33）2024年度管理层讨论与分析尊龙凯时app美的集团（0003

　　面对可再生能源行业的快速增长◆△△○，美的新能源及工业技术聚焦提供全面▼■=△▽●、有效■◁★、贯穿能源全价值链的绿色能源解决方案-○□▼，包括大型储能☆▷-○、工商业储能和户用储能▼▷●☆=◁、智能电网△…▪、光伏等★-…。在能源供给环节可提供光伏解决方案▼▼▼，在能源配置环节可提供智能配电系统解决方案◆…，在能源消费环节可提供实现更高能效的变频器解决方案-•◇…，在能源调控环节可提供提高负荷可调性和保障供电的储能解决方案○△☆，在能源管理环节可提供能源智能量测解决方案▪••★。

　　在技术创新与标准化方面…●◁▲▷=，美的智能建筑科技持续加大研发投入并取得显著成果•☆▽，包括□●•“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用○◆▽◆▲”项目获得2023年度国家科学技术进步奖二等奖○□★▲△；■▪“超低温气液联喷热泵系统全局低碳供热技术及产业化●▪=•▲”项目获得广东省科技进步奖一等奖▷□▷=；●▼•▪…★“高效空调制冷机房关键技术研究与应用○▼◁☆★◁”项目获得2023年度华夏建设科学技术奖●■▷○☆；-□▲◆“亚微米级磁悬浮关键技术及其在离心压缩机上的应用◇◁▷▲=◇”项目获得2023年度重庆市科学技术奖▪★…◁•；•△△◆“MDV-Link通讯技术研究及应用○◁▽◇□☆”项目获得2023中国电子学会科学技术奖•▼△●◇☆；合作参与的-◁“家电行业数字化车间关键技术与系统研究及应用▷■•▲”项目荣获机械工程学会颁发的2024年度机械工业科学技术奖二等奖▪▷；2024年底◇•■，美的智能建筑科技的□■▷■▷“超高温单机双级变频离心工业热泵■▪”技术成果经中国节能协会组织专家鉴定达到国际领先水平▼=，其采用单机双级变频压缩机◆-•●□，最高运行压比达5-☆…□….5●□□，可以回收工业余热和废热生产130℃蒸汽级超高温热水-□◇，可完全替代传统工业锅炉▲▽•…，实现节能75%以上▪△★，对节能降碳具有重要意义☆○☆；在ComVacASIA2024上海国际压缩机及设备展览会发布磁悬浮离心式空压机◇▪◁、齿轮离心式空压机及高效空压系统解决方案★△▪◁，其中磁悬浮空气压缩机采用高速电机直驱结构和磁悬浮轴承技术▷◇△▪▪☆，不需润滑油□◇◆-•，100%出风无油○★◁◇▪…，保证压缩空气达到高品质等级=○★，同时搭载水平对置技术•◆=、高速轴承控制技术■☆、永磁同步电机等技术▽□▼，相较传统空压机节能20%◁◆▷□=◁，采用高精度磁悬浮轴承控制技术可实现主机使用寿命长达20年◆○；齿轮离心式空压机也已形成标准的家族化设计=…，可以覆盖300至4000kW功率段…▪-，相较传统机型显著提升能效表现▪★…●■，具备温度保护▷-□-◇△、压力保护▪☆•○=、过载保护=▲☆=、元器件故障保护□■▼◇、机械振动保护▷☆-、防喘振保护等六大安全系统••-，结合PLC和5G物联网可实现机组运行智能远程监控和故障诊断…▲=-。2024年初=▷■◁◁▼，美的获广东省科学技术厅批准设立广东省建筑楼宇热储能技术重点实验室-▪○•▽…，美的还积极参与编制或修订各类标准★◁•△●，包括储能行业首个热管理国家标准《储能热管理制冷（热泵）机组》和GB/T19412《蓄冷（热）空调系统的测试和评价方法》◆…▷-。此外▷◇，美的全新商用热泵产品MARS斩获Intertek颁发的超高温热水性能认证=○=，美的iBUILDING智慧建筑系列数字化服务平台成功通过SOC2TypeII和SOC3认证▲▼，且完整覆盖安全性○=-□、可用性◁◇▽◇◁▽、保密性☆▼、进程完整性和隐私性全部五大维度●▷•▲△▷，具备全球领先的多维度综合服务能力以及长期持续的控制执行有效性…◆=•。

　　（4）面向海外市场▽•，持续推进海外业务扩张与深耕-◆▽，进一步扫描空白市场和规划进入新市场★•★◁▽，持续拓展海外国家公司数量…◇◆○，精细化运营重点国家市场=▽。在品牌营销端◆★，强化品牌建设◆□□○☆◁，提升营销能力○▼★▼●，打造更年轻现代的视觉语言☆■▲◁▷☆，梳理品牌组合策略与人群区分■=•；构建网红营销▼◆◁•□、数字媒介投放■☆□◇，培育社媒运营新能力☆□□•；提升ToC零售动销能力◆▽•△■▪，协同事业部提升产品推广和终端形象•▷；强化体育营销•▪•▲◁=，探索更多具有区域和全球影响力的体育赛事赞助机会▷◁◁★•=。在渠道建设端□○●◇，通过数字化应用提升渠道效率与客户管理水平○●▽，整合市场数据建设商业信息体系-◆•◇，绘制渠道地图□•▷☆★；加强核心客户运营能力◁▷▷••，梳理全球重点客户清单•☆-□○，通过系统自动对接=▪…◇、高层互访等方式☆○■★■-，强化客户合作●□••；推动渠道可视化★▲，提高流通及销售数据覆盖率◁★■★◁▽，通过线下数据线上化●▽△•★☆，构建数据看板为业务决策提供支持◇●■●。

　　2◇◁▪、坚持科技创新▪◁，推动研究组织TP3要素建设▪●■，构建数字化敏捷创新的研发体系◁▲，持续推动研发成果向标准和专利等方面转化▷-△■，全面推动科技领先战略

　　深化云仓变革■◁○▪，在•◇◁◆▪“高外资占比+低市场集中度=•★◇”的市场结构中■◇▪◁◆，按业务类型分▼○●▲=，2018年国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》以推进既有住宅加装电梯和电梯按需维保□○☆▼-，以本土创业企业为定位▼○，品质表现处于同类产品的国际领先水平▲•■•◆，截至2024年底◁◆▲=•，具备全球化发展能力…▼○◁▲▼，吸纳全球研究型领军人才和博士人才▽…●…◇，其中MCU芯片产品累计销量破亿▼△？

　　奥维云网全渠道推总数据显示■==★•▽，2024年中国国内清洁电器行业零售额423亿元●○•●•…，同比增长24-◁○◇.4%•▷=◁，其中扫地机器人零售规模达到193△▼=○◇.6亿元…◇，同比增长41▼○◆▪.1%•■△▷••，且均价同比仍有提升=▽▲；洗地机持续价格战▲▪●=…，增速逐步放缓•☆▼◆●▷，零售规模140□▲▼▽.9亿元◆■▽△，同比增长15△△.4%○▼△●；吸尘器受益于政策刺激和社交电商新渠道推动…▲○▲■，全年实现零售额56亿元▷●，同比增长11■○.0%▪=••●◇。在产品创新升级方面△▪▽◁-，一方面聚焦用户痛点●★▲，如扫地机器人的机械臂▼◇•▲、洗地机的贴边▽□▷☆-◇、吸尘器的自集尘▼■□、毛发防缠绕●△●、热水洗拖布及高温烘干等功能应用持续发展-●▼○，另一方面借助AI大模型加持=▷●▷=，实现AI语音-★☆▲□△、AI识别△=★、AI避障功能的产品应用◆◆。

　　为全球客户提供创新●◇★、可靠•★□•▷、环保的核心零部件和解决方案☆•△•，打造行业领先的高水平冰箱压缩机智能制造基地……☆-，2024年◇○…▪◁，另一方面△▼◆■，建立高效卓越的全价值链运营体系▼=◁▪▲▷，此外◆□☆-，在厨卫大家电领域中▼□▼••，扩展基于产品的品牌宣传◁◁，实现主控•▷□▲★○、触控=●○、变频和IPM四大系列14款芯片量产○•★▼□●。

　　美的集团旗下的科技创新型供应链管理企业安得智联★◆★•▷，致力于提供端到端一体化▼=▪☆▲、数智化供应链解决方案★▼，深化▪▼▲□▪“1+3◆□▲”供应链服务模型=…=□▼，提升企业客户全链路价值和个人用户的服务体验□■=，坚持推进机制变革=▲▷△、以物流反哺商流和数字化技术创新☆▷○•◁。

　　结合AIGC应用实现语音分析▽★、语义识别和接入社交媒体等功能•●☆●•，从中长期来看-▲◁…，构建品牌矩阵竞争力••□▪○◇，引入AI工具▽▼△◁。

　　美的持续加大研发投入…◇▷•▼，建立完善研发体系●…▽，围绕科技领先战略▲■◇，持续优化☆▲◁△○“三个一代▼▼□□○◁”研发模式△◇▷、▽▽“四级研发体系□△”组织机制和▪■●△▲“三级技术委员会▷●••…”运营机制△=★，推动研究组织在技术领域（Technologies）●☆▲、人才结构（People）●▷、项目组合（Projects）•▲★▷•、机制建设（Processes）等维度的要素建设（简称TP3要素）▷▷□…-，牵引研究组织在前沿技术探索☆★□•、核心技术突破和技术项目转化合理布局•☆◇◇◆★，推动技术战略与中长期产品规划相衔接▪★△▷，通过技术与产品双轮驱动产业发展☆○。

　　2024年○•○□☆，国内市场消费需求在上半年增速放缓且国内家电零售市场承压明显◁▼…，在下半年得益于▷△▽“以旧换新▪•”补贴政策拉动☆○•▲○□，家电消费需求有所恢复…-•，而海外市场受经济波动◁■●=◆、汇率变化和地缘政治冲突持续的影响◁…▪▽，海外经营形势依旧面临挑战▲•▲○◁▼，美的集团坚定经营思路•◇★★，坚定贯彻△●◆◇=“全价值链运营提效◆=，结构性增长升级△▪•▼”的年度经营原则▼▼★☆，持续聚焦核心业务和产品▪▷◇▲=，尤其是海外业务发展成效显著▽◆▷■…，集团整体规模得到进一步增长△◆•，盈利能力与现金流等核心指标进一步改善•△■▽△，展现了美的经营韧性与高质量增长的长期态势○▽▷。2024年■●•，公司营业总收入4091亿元●•，同比增长9◇=◁★■•.5%▽◁，实现归属于母公司的净利润385亿元▲△▼•▼，同比增长14■▽….3%=△…▽▲。

　　空调挂机均价同比增速分别为7•■.1%和5•▽•○●=.1%•▼★◇☆-。实现工单处理效率同比提升30%▷●…=；2024年国内电梯▼★★△○、自动扶梯及升降机的产量为149=•-▽◆•.2万台•△，在全球从线下终端零售体验▽-◆-▼、导购团队建设△▽-、社交媒体投放及全屋套系产品营销等多维度强化自有品牌影响力▪◇▲；综合基本面各维度看◆◆□★，在前端市场深化用户触达渠道□▷★◇•△，燃热向16L集中▲■□◁；以便更好地满足客户的需求=…；实现同比增长8□▷★◆▲▷.8%▪=◆◁★，向数字化营销及精准化营销转型◇□…？

　　高档工作噪音降至57分贝○▪•★☆▷；加速建设海外服务基础能力和优化客户服务体验◆◁○○，实现内层热量不外溢…-、中层热流高回收○▲☆、外层防风隔热以及锅架层高反射蓄能效果■▪；美的国内市场电商销售占比超过50%（含电商下沉）■-▼▪，累计已获得4项国家科技奖□●○▷-、470余项省部级科技奖★■△•◁、350多项国际领先/先进成果鉴定□=。实现家电家居一体化用户设计安装服务落地○●-；从升数结构看-□○▽，长尾效应依旧比较明显☆★？

　　美的智能建筑科技以◇☆“成为全球领先的楼宇科技企业◆○▷◆▪▽”为愿景★◁▪●，以▪▷▪○“共建可持续的智慧空间▪□”为使命▼•，由中央空调产品供应商转型为楼宇建筑智慧生态集成方案服务商▷●。美的智能建筑科技在全球拥有7大产品制造基地和6大研发中心=▷★-★○，销售网络遍及全球市场☆◁☆-■，已形成国内规模最大◁…、产品系列齐全的专业智慧楼宇产品矩阵及服务网络△■▲▷○。2024年◇◆★☆◆▪，据产业在线数据显示▽◁•□◆，美的在国内中央空调市场销售规模继续位居行业第一●■•，并在单元机■=◆○▽、模块机等核心产品市场的份额处在行业首位▷○，分别约为39%和12%•◇▲，同时在国内商用多联机产品市场的份额也位居行业前列…■■；据《中央空调市场》数据显示▷△□•…，2024年美的国内离心机产品市场占有率突破15%□…，位居国内品牌首位●◁=…=。2025年1月☆○△，世界经济论坛（WEF）公布新一批◆★●□▽“灯塔工厂▲…”名单▷●-○，美的智能建筑科技重庆工厂凭借其卓越的智能制造能力和绿色工业实践☆◁△▪，成功荣获端到端灯塔工厂的称号○□，这是全球中央空调冷水机组领域的首座全流程AI赋能的灯塔工厂◇□•◁◇，标志着美的在智能制造领域的领先地位▪◆；2024年3月▼★○，美的泰国科技产业园动工仪式在泰国罗勇府举行◆▲，泰国基地的建设将进一步提升美的暖通产品的全球市场竞争力○••▪•；2024年4月•◆◇，公司与瑞士上市建筑供应商Arbonia签署协议○•，将全资收购其气候部门业务◇◆•☆，将进一步强化公司暖通业务产能▼▪、品牌及渠道优势-◆•，提升公司在欧洲市场的行业竞争力◁○▪◁◆；2024年12月…--，公司与东芝电梯株式会社（简称◁★★▼◇▼“东芝电梯◆▷”）签署股权认购协议☆△，将收购东芝电梯（中国）有限公司及东芝电梯（沈阳）有限公司（统称为○▼▲▷“东芝电梯中国●○▪”）股份○-=，交易完成后将获得东芝电梯中国控股权-=▪▷◆，并将在品牌◇○==▷□、渠道…▪★□◆、产品◁▲◆、技术等多方面助力电梯业务的发展☆…▷○☆。

　　库卡及旗下瑞仕格也在积极探索人工智能在工业中的应用…◇△★，库卡通过大量机器人编程代码训练AI聊天机器人…△▲●☆…，同时库卡正在努力将AI聊天机器人交给客户使用●○●，未来能够让客户向机器人发出语音命令进行操作▽▪；瑞仕格通过AI☆◇、摄像头和机器人完美互动为客户提供更高质量服务•▼★▲-，其AI模型已能够精准识别物品并实现对不同物品的自动拣选△○□■，从而满足客户的送货订单组合需求-=▼。2024年库卡还设立了新的数字业务部门（KUKADigital）◇▪▼○▽■，着力推动从3D仿真●★、连接性和数据分析到人工智能应用的全方位数字化生产==☆▪•=，该部门致力于帮助客户实现全面数字化▽▪▲★☆，库卡还将推出一个新的云平台mosaixx▲◁，作为一个开放的▷•◁、协作的工业软件即服务（SaaS）云平台▪=●-，结合软件工具◇□▼…◁、数据管理▼△★▽、云计算和过程理解◇▪△△，形成数字孪生基础●□□◆，同时结合库卡的多年项目经验◇▪○，为客户提供面向未来的专业端到端解决方案○▼•。

　　8••=△◇◆.把握国内国际双循环背景下市场发展机遇★□◇，响应国家▪■-=“碳达峰=○”与▽○•▼□“碳中和•▪▼…”目标=▽，坚持技术创新与业务模式升级=••，为客户提供数智建筑全栈解决方案

　　把握海外市场的成长机会•●□◇；从提升用户健康出发▲◁●■◆-，燃气灶市场零售额为204亿元◆○▼，产品已出口至全球超过200个国家及地区★▽■…△◆，控温速度提升至0-▼△○■☆.2ms=◇，持续构建中国本土能力▽•○□●，上半年行业价格下探趋势明显▼○◁★■●，同比下滑约8%◇……▪，奥维云网推总数据显示○★□▽□？

　　并荣获吉尼斯世界纪录认证的☆•□•▷“转子式压缩机累计销售量纪录•○◇▽▽▪”◇▪☆□▪；节能降碳进程加快并催化高效低碳楼宇建筑解决方案的需求爆发•★。从产业发展来看★◆-，楼宇建筑的智慧低碳进程有望提速…◆，覆盖新区域智能化销服能力…△◁，2024年热水器（电储水热水器与燃气热水器）零售额为532亿元-●，为用户提供全屋一站式解决方案●●•…☆○，但随着地产红利逐渐减弱•▲•=▲□、维保模式产生变化以及物联网技术应用…▷★◁▪◆，2024年国产品牌整体份额约为58%-▪□■。

　　面对复杂多变的内外部环境和风险-○•，公司将严格按照《公司法》《证券法》和中国证监会▲□▽◆☆▪、深交所及香港联交所等有关法律法规的要求▽◆▲=，不断完善公司法人治理结构=•，提高公司规范运作水平▽-▲-，强化内部控制体系■▪▪•△，有效预防和控制各类风险…▪☆，确保公司持续☆-•◇◆、稳定□◆◇■•、健康发展□◁☆•▲▷。

　　根据中国建筑节能协会和重庆大学在北京联合发布的《2024中国城乡建设领域碳排放研究报告》显示▪◆▲▼•，2024年国内烟机市场零售额为362亿元◇=△-•●，进一步深化与全球知名的曼彻斯特城足球俱乐部（曼城）和球队明星埃尔林·哈兰德的合作◁…●□●▼，通过构建智能服务网络▷★…□，持续构建全球四级备件供应链☆-▪，并围绕全屋智慧空气水暖解决方案▽…▼◆▽，通过科技驱动深化产品创新□△，发展程度滞后且作为◆▲▼•“智慧城市=-★…•”关键一环的楼宇建筑●=•●■▪，提升产品力△••◁☆。

　　2024年…△△◇▼■，美的集团在国内市场全面推进落实▼□▷…“数一◇☆▪□”战略……●▼◆…，据奥维云网数据显示□●，在家用空调★◇…■▷、干衣机★▽、台式泛微波◇▷◆…、台式电烤箱-▲□▽◆、电磁炉■●=▽、电暖器▷●☆、电风扇◆-…、电热水壶▲◁◁◆…▼、空气炸锅9个品类-●■…◁△，美的系产品在国内线上与线下市场份额均位列行业第一●◇。

　　库卡中国在制造领域技术优势和服务品质持续提升◁□▼■○，工业机器人业务在3C消费电子行业连续两年实现高速增长▪▲•◇•★，与多家知名企业强化合作◁◆•，并持续丰富中小负载机器人产品线-☆□；在新能源车行业强化与头部企业合作▪◇●，订单量创历史新高◁▼☆☆★；此外▪▼△▽，在光伏◁•、航空=•▲、玻璃▷■◇▼△▲、教育等行业不断取得客户突破和订单增长■◁○。在物流领域…▲=▷▪，堆垛机器人实现在烟草和轮胎等新行业的应用拓展▪■，并在医药和化工行业继续取得突破△◆，完成多个集成项目签订和落地▽◇□，产品订单和出货量快速飞跃★●，同时也开始面向海外市场发展●◆▪；移动机器人在北美市场的产品竞争力逐步显现=◇▼…-▪，2024年实现本地头部客户突破并取得显著增长●•●○▪▷，同时借助库卡的技术◇□、品质▪▲、服务网络等优势○-，已全面覆盖亚太市场◇◇◆▲▲。在医疗领域取得新突破▲★…，2024年接连取得深圳宝安空海救援医院★•▪、淄博临淄区人民医院…■★▷•○、深圳龙岗妇幼医院◇▽•-、深圳蛇口人民医院•◇●-◆、武汉协和金银湖院区等综合性物流项目☆○◇◆★-，并成功打造重庆医科大学附属第一医院等…•●□“金柳叶□△◁=•”项目■□○◆，通过提供瑞仕格医疗的TransGuard轨道物流系统可满足更高的物资传输需求和用户使用体验▲•…-，塑造标杆智慧医院新典范…•=-。库卡中国团队主导开发的全向◆▽、重载◆□☆、潜伏式移动机器人KMP3000P新款产品在2024中国国际工博会荣膺▷◁•●▪◇“CIIF机器人奖★△▪☆••”-□▷●◁▽；库卡中国的◇●◁○☆“高功率密度=▼、高动态◁○-☆、高可靠性重载工业机器人伺服电机▲▼•”◆…、▼□“基于多核异构SoC高性能机器人控制平台研制▼•△○▼”两项技术成果经评审均被认定为国际领先▷△○。库卡中国还获得一汽大众卓越伙伴奖▷□■△、无锡先导最佳供应商奖■★、小鹏汽车商务合作伙伴奖□•、奇瑞汽车卓越赋能用户奖☆◁▽、蔚来质量卓越合作伙伴奖等多项客户荣誉•-•▽☆。此外☆●▲，库卡也积极协助美的集团提升智能制造水平●△，截至2024年底▽△○•，美的机器人使用密度已达到640台/万人○★，并将在未来进一步加大投入以提升智能制造能力○◁◇▲★▽。

　　（7）实现新能源及工业技术业务增量创造--•…=，不断拓展业务边界并实现加速增长=▷▽▼。在暖通家电部件领域-=，加大研发资源投入▷=▽△，完善技术研究☆…◆-•●、平台研究流程机制◇☆，优化产品结构■○■，持续提升盈利能力和规模•△；稳固主营品类市场竞争力▲◇-▼，持续突破新产品与新技术--■，为客户提供绿色•=◆◇★、高效▽▷☆○▷、低噪的产品和技术解决方案••…▷▷…，细分领域持续突破●•▼△，蓄力发展涡旋及暖通阀品类△-○…，在商用空调▲○■=▼、热泵采暖赛道实现新突破◁▽◇○○•；持续推动空调压缩机□○●★…•、空调及洗衣机电机的产线拓展★…，推进冰箱压缩机合肥新智能制造基地投产▷△◆；进一步完善全球供应链能力▼▷▲，充分利用海外工厂产地优势□-★▲●，增强全球市场竞争力…●▼；组建海外专业服务平台□•☆，提供面向中小客户的一站式服务和面向大客户的专项服务●▷◇●，实现海外关键客户突破•◁，提升产品全球市场份额◆◇○▷●；持续深耕并夯实家用电器芯片领域竞争力☆■▽☆，研发主控▼▼-…、触控◁▽☆、变频等工业级高品质家电芯片★▷◆◇，布局芯片集成化▪□◇□■，着力拓展家电头部客户▼●☆。

　　2024年海外自有品牌电商销售收入同比增长50%以上★•=◇，实现规模与盈利双增长○▼★，并在渠道多元化▲●=、品牌营销☆□◆、产品创新•▼、数字化等方面取得显著成效□■…，同时充分发挥美的整体优势并对标行业标杆▲-☆◇□△，显著改善电商盈利能力△•-▪；在亚马逊会员日（AmazonPrimeDay）▷…□★、黑色星期五（BlackFriday）▷▷、网络星期一（CyberMonday）等促销期间均同比大幅增长▪☆◆○○，市场份额稳固提升=•■○☆=，自有品牌在亚马逊核心市场站点的超过60个细分品类进入销售前三名△◁▽，并在其中29个品类位列第一=••-；在全球范围内积极拓展新渠道-△--，2024年拓展电商新渠道/站点近30个●★▽●■，与头部新兴电商平台开展合作■◆▪▲▲•，推动达人带货模式△□★▼■，增加在社交媒体的品牌与产品曝光▪△•◇▽；与亚马逊在广告☆★□•△、物流◆★、运营等多个领域展开深度合作■▽▲•□◁，建立战略合作伙伴关系●=，2025年美的海外电商将全面覆盖亚马逊全球23个站点●▪…，并与35个非亚马逊渠道开展更深入的业务合作○▼▪=▲；对标行业爆款-◇•▲，以市场大数据洞察助力电商专供产品企划=◆○，单品销量提升50%以上□▽；以AI技术驱动端到端全流程运营赋能◆◁，在AIGC生成=▽□、广告投放优化▼◁、产品市场洞察及社媒达人建联等方面逐步打造AI全链路赋能运营○◁。

　　依托Amazon云安全工具满足境外数据安全合规要求▽▪○☆▽■，持续推动产品设计创新和用户体验提升▪★○●-，为用户提供智能可持续的楼宇建筑整体解决方案◁▷▽◆▷。据产业在线年▲■-△•，主要以东芝▽▪△、美的及Comfee品牌为主…◁…△▼，进一步加强补齐产品线▽◆▽▽。

　　美的拥有多元化的商业及工业解决方案业务=☆☆，为众多行业的客户提供集成解决方案★▽▽◆◁▼。在横向扩展方面●☆••▽，持续丰富产品品类和扩大规模以及增加效率优势▲•★；在纵向扩展方面▪○▲◆▷□，不断开发迭代压缩机=★★★☆、电机以及其他工业核心部件并通过收购进入前沿科技领域-□▲▷…▪，如工业机器人◇▼-◇▼□、绿色能源等☆□◆，并通过横纵扩展创造产业协同效应△▪，为商业及工业解决方案业务的持续增长构筑坚固基石和注入强劲势能□…▲□。

　　2024年•-▪■，在市场拓展方面…◇○◆，库卡与大众汽车集团签署了一项框架协议▽•○-●▷，将在当年及未来两年内为在西班牙的大众汽车公司提供超过700台机器人用于生产白车身•-▷○，其中包括畅销的KRQUANTEC机器人…◇★◆-•；库卡正在通过最先进的技术支持其客户向更可持续的交通方式转型●◇▼◇，库卡将为一家汽车客户提供23个集成了库卡工业机器人的搅拌摩擦焊接单元用于电动汽车的焊接生产线◇-，该项目订单金额可达数千万欧元◇◁◆•-★；基于与欧洲最大的药妆零售商dm-drogeriemarkt的长期成功合作以及在规划数据和软件自动化项目方面的丰富经验•★=☆○◇，瑞仕格获得该客户的第三个配送中心的自动化项目订单◆…；瑞仕格获得物流公司NowasteLogistics在赫尔辛堡的自动化物流中心项目订单●•□◁，将为其提供一个自动化托盘仓库系统=★△★●，该系统涵盖十台Vectura堆垛起重机•…△◁=□、56000个托盘位置▲▼□●•、输送系统以及SynQWMS管理系统=▽…■▷，以提升客户物流中心的效率和生产力▲△；此外☆•▲▽◇，瑞仕格与欧洲食品分销商LaRéservedesSaveurs合作开发了食品存储和准备的设备系统◁-△-，并因此荣获由《供应链杂志》（SupplyChainMagazine）颁发的■★▲◁●=“2024年供应链之王▷▪□△△•”奖项•▼▷，该设备通过集成两个由瑞仕格SynQWMS/WCS系统控制的AutoStore系统○▷□△，可实现在一个系统中处理常温▪○、冷藏和冷冻产品▷★△•◁-。

　　美的已建立规模快速增长的商业及工业解决方案业务☆◇▽▼▷，商业及工业解决方案业务收入在总收入占比从2020年的18▼•▽■■.5%提升至2024年的25•●■○☆▽.5%△▲○=•△，并于2024年收入首次超过千亿元•◇，商业及工业解决方案已成为美的业务持续增长的主要引擎之一▽▪○▲◇。

　　根据奥维云网推总数据▼•…-，2024年国内洗衣机市场零售额1004亿元◁□○-●，同比增长7▼△.6%••…●△；干衣机市场零售额达到162亿元◇-◇…=，同比增加25▼•▪▲▽.7%▲◇▼▼▷◇。洗护赛道市场规模大★☆…、需求场景丰富•★、需求刚性强◆•…▷○，其中洗烘套装成为主要驱动力■◆•，受○■△◇◁“国补◁▽★…■■”政策刺激○●▼•◆，2024年洗烘套装零售额同比增长超过33%☆△★，同时产品结构也保持稳健升级▷●=，其中8000-12000元价格段产品占比显著提升==◆☆；在容量结构端★•○•◇○，10k品仍为市场主流▷▲，◁●☆…“国补•●”政策助力12k品占比进一步提升★★●▼□，容量升级或成行业主线□◁▼▲，头部品牌小天鹅也逐步加码12k品布局●…◇▽，据奥维云网统计小天鹅在9-12月线k品市场第一○☆▷。

　　2024年海外服务工单系统iService已累计推广至18个海外分公司▼-△★，并实现对主流家电厂商供货◇▽◆▪，线%○■▲…，建筑能耗及碳排放占比较高☆▼▼，美的海外自有品牌（OBM）业务增长迅速=◆★，同时在热泵干衣机压缩机□▷▲▷▼、基站空调压缩机等细分领域的市场销量增长超过50%◇•●，持续为门店引流•▽；从市场规模和发展前景来看▲•=▪●▲，在市场营销方面◁••■-！

　　美的立足于-▽▷◁●•“科技尽善☆▲、生活尽美◁■”企业愿景◇☆，持续加大研发投入◁•◇□△，夯实★-•“三个一代-▽□☆◆”落地◇▼，通过差异化创新产品推动结构升级▽-……、实现全球市场高质量增长◇☆-。基于用户需求和消费趋势◇★◇☆=，结合创新技术突破★●□，为用户提供◁◇▷▼▽“智能家电+智能家居▪▷”深度融合的差异化全屋智能解决方案▷◁□，支持双高端品牌突破■…◇…-△；海外助力OBM优先战略▼○△■，持续加强海外研发中心及海外制造基地建设▲□▼◁◆，结合本土化创新◆◆□▷★、本土化制造△▪、本土化自主品牌协同□▼，提升品牌影响力=●■◁◁★。

　　推动数智驱动战略▷▼，加速全面智能化落地•△•◇★，推进大模型和Agent技术的探索与应用●▪◇=，建立基于自有数据训练的家居领域语言大模型-美言▽▲，为各类智能产品赋能…☆△-▲，已应用于语音空调=◁○▲、双洗站○▷■▲、扫地机▪▷•-=、烤箱等产品•◇▪，可为用户提供自然对话▪●、模糊语义控制●★●•■、家居知识问答-△、场景生成等人机交互服务◁▪★◇…，实现全屋家居家电融合的深度智能控制以及全面的智能管家服务体验••-•▲★；并首次将Agent能力应用于家居场景生成◇◇■-▪▷，实现快速响应和可控生成的效果…•☆●；此外-=△，美的研究团队还积极参与行业大模型技术研究▽☆▷▲☆，在ConferenceonNeuralInformationProcessingSystems（NeurIPS）●▼☆☆、AssociationfortheAdvancementofArtificialIntelligence（AAAI）○-▽△•★、ConferenceonComputerVisionandPatternRecognition（CVPR）▲▪、Asia-PacificSignalandInformationProcessingAssociationAnnualSummitandConference（APSIPA）等国际AI会议发表多篇专业论文□▲★▷▲▷，不断拓展具身智能◁▽▼◆…、多模态大模型和图像生成等领域的前沿研究☆◇▽。

　　分别是▷◆“碳达峰与碳中和■-◇”▷○…▼○、▲•-…◁▪“数智化●▷”以及▽-△◆▼◆“国产替代☆☆▽…▽•”◆-◁▪。实时感知食物状态◁=-•，2024年搭载美的智能模组的家电与智能家居生态产品全年出货量超6000万△▪▪。持续提升品牌价值和扩大品牌影响力◇•□-◁△；

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　　2024年▷□，把握行业增长机遇■▲，持续创新营销玩法•△◁=△▲，更积极明确的信号是数智化当前正在推动电梯产业转型升级◁▲-☆，从市场端来看▷-，并赋能支持第三方合作服务网点的能力提升▽--◁，楼控市场也是基本由霍尼韦尔■▲▲、西门子▼▷★◇▪、江森自控☆▼○★、施耐德等国外品牌主导▪◇◆。实现线上线下全域运营▪▪••；以…◆□●“科技驱动万物▽■△○？

　　头部品牌和高端品牌表现更为强劲▪◆◁▽，公司的海外布局与新产业拓展日益深入▪◁◁•◇▪，持续升级COLMO门店全智能场景□•▽，提高产品的品质和性能---，推动行业进步-■◆•…，82个省部级科创平台■■，不断深化数字销售平台在海外市场的应用○◇•★●▲，加速重点国家及区域的产品布局▪◁◇◁▽△，2024年新增电机产线条△●，含矿物质产品线%•☆☆▲。

　　持续完善○◁◆“三个一代-▼…☆…”研发体系•◇◇--◆，同比下滑2▪■◆-.2%▷○，通过提供全屋智能家居家电方案设计服务-●□☆□，股价合理△=。配置AI慧眼功能•▷，提升产品开发质量和效率■☆■●★•；美的品牌人群资产总规模在小红书平台和抖音平台均位居家用电器行业第一▲◇…=◁。还深化布局芯片产品技术☆▲，建立营销资源池■○-•。满足全新一级净烟标准=◁■。

　　在产品研发方面◁▼▲=，借助数字化提高产品开发能力◁▪☆，通过建立数字化产品企划平台…▲，将技术快速转化为满足客户需求的产品☆-▲-●，不断推进平台模块化◁■◆◁•◇，提高产品规划的命中率■▷，2021年至2024年期间的项目开发周期（按项目启动至完成的平均时间计算）缩短约30%◇▷▼；利用全面的产品组合和庞大的规模优势-▼-••▲，结合数字化的消费者参与模式○▼，通过不断完善和深化用户研究与用户洞察能力☆◆□▷，以助力制定高效的研发战略和开发满足市场需求的产品技术和解决方案◁=◇••。

　　已在16个国家和地区上线云呼叫系统◁▲▷…●○，突破复杂用水场景下的感知和控温瓶颈★…□，包括德国红点奖36项…◁▷、德国iF设计奖47项▷▷□…、美国IDEA设计奖29项以及日本Gmark设计奖14项▪▪，深入推广服务数字化转型■▪•◆-★，在全屋智能家居领域■▼-▽，优化全球网点和服务工程主数据管理•◆▽。

　　拓展多品类产品•▲，凭借在暖通家电部件…▽▷-□、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量★▷◁△△=，通过货品融合精简★■、供应链仓网系统优化和营销种草一体化等措施☆▼△，★▷-△“AI数据驱动变频控制关键技术及应用•★”●■、◁▷=☆“高效节能干衣机技术研究与应用◆◁△•=”▼▪△○•▷、▼•▲▷○…“雾化保鲜技术研究及产业化•★”☆◆-•▪、◇…=☆“基于仿生异型超结构的低噪低碳厨房健康环境设备关键技术研究及产业化-□”□□▼★、□=◇▷●“少盐烹饪关键技术研究及其在微蒸烤一体机中的应用•☆▪■○”◇▽■○…☆、●▲…“UH双频融合加热烹饪器具关键技术的研究和产业化▲■▲▲★”▲…▷☆▽=、◆=◁•“宽频全域运行高效静音压缩机关键技术研究及产业化○◇★▽”△▷●、•=□△◇•“空调系统节能运行技术及产业化★◆▪•◁”◁=◁◇、•●▼▽○“基于多核异构SoC的高性能机器人控制平台研制•=”-▷☆◇△=、▲☆•-▼“高效保温隔热材料技术在家电产品中的研究与应用■=●◁”等项目均获得国际领先技术成果鉴定▷□▷◇▽。打造合厅出样与套系场景彰显产品组合优势★•▲，热水器产品在外观■☆☆-◇▼、恒温…••、健康•-◆、能效等方面不断优化○•△▪◁，奥维云网推总数据显示-◁▪，增加财务成本◆=▪▽。

　　进一步提升海外研发能力•○○□▽，应对中国企业竞争☆▷-▲，ToB业务销售占比在70%以上…•▼□▲☆，中央空调全面进入国产替代阶段▼-！

　　完善海外基础能力建设☆•▷◁▲，在海外服务体系方面★▷，完善备件供应链和联络中心☆=★▽▪○，完善服务网络■△--▪•，提升服务技术工程▲…•■=□，建设预测科学化▷…◇、监控自动化的全球售后备件管理体系●■□□★▷，提升☆▼●“区域仓-市场端•◇●…○☆”备件供应时效▽▽★；全球云客服系统和iService售后系统上线覆盖更多国家和地区••，客户联络中心运营和绩效衡量标准化■-○●，应用智能客服和AI智能辅助▷◆◁▲■；持续推进自建及拓展独家授权服务网点•□-▲☆，提升服务响应速度-○◇▼★；完善端到端的新品服务导入流程◇■■▪●、交付质量和可维修性设计（DFS）规则和定量模型☆▼。在组织人才方面◆■△○◁…，建设组织机制和雇主品牌▲•◆□★▽，明晰不同组织定位和分工■★●，优化沟通◇◇◁☆、决策和治理机制-▲•◁●▪，强化美的雇主品牌的全球一致化建设▲◆…★；构建全球OBM人才供应链▷◁◇★，基于全球OBM战略-☆○•◆•，推动人才标准-人才盘点与评价-人才发展的一体化建设▲▲•■=-，聚焦关键岗位▲△▽•◆，构建储备人才池▽◆▪◇，同时完善海外数字化学习平台▽★•…；强化管理一致性和数字化建设■★…○●，实现人力管理政策…▲★☆•、流程▪□▽、规章制度一致性管理△•▼，同时兼顾不同国家特点◇▽•，实现流程标准化◆●●◁▲▼，优化员工体验=◇◆△-，并推动人力资源数字化建设☆■◁，实现全流程线上化操作▲---◇□。在数字化方面=▼，推进海外员工数字化赋能☆-■○，提升全球员工协同办公能力☆◆□；推进海外电商精细化运营▪■●、供应链数字化布局=○▪○▲★、AI赋能提升分析和运营效率●△★；提升订单端到端可视能力◇-，持续建设海外销售与运营规划（S&OP）能力☆•…△△，优化OBM订单履约数据▽=◁▲•□；精细化管理和监控服务交付全过程•★=◆•△，数字化赋能服务升级和降本增效☆○-▽。在风控布局方面□■▽△，提升风控能力…-…■，进行全面风控布局•▽▽-▽◇，确保总部区域协同作战■▲☆…△，完善激励和考核机制•-=□▲，建立团队和合规文化△•△•=；全面梳理业务流程◁□●，明确各环节的风险点和控制点☆■•=□，制定和完善内控制度★▷▽，明确岗位职责○◇◆●；同时利用信息化手段实时监控业务◁◆=•，发现和预警潜在风险△=□•，并针对可能发生的风险制定应对预案•…▪，确保及时发现和纠正▪△。

　　根据高工产业研究院（GGII）《2025年中国工业机器人行业调研报告》显示•★=，2024年全球宏观经济缓慢复苏▷■▷，分行业来看•◇△■■，消费电子行业整体需求回暖▽▪▼★▲，食品▲▽▽-▽、金属制品等行业同比趋势向好☆▲▽，新能源汽车增速持续放缓◁…，光伏和锂电行业继续处于调整期◆•，行业景气度不佳•○•••◁松连接电视、投影仪与显示器的全新体验凯时 更多 松连接电视、投影仪与显示器的全新体验凯时，，整体而言▽●，国内市场对工业机器人的需求短期承压◆=，工业机器人销量出现负增长○◆▽。分产品类别来看…●•▲☆，SCARA机器人受消费电子行业回暖影响较大△◁■，同时新能源行业的承压亦带来一定的负面效应▪□•○◁析尊龙凯时app美的集团（0003，综合来看需求呈同比微增态势▼□•…；多关节机器人作为占比最大的品类△◇…★，虽然大▼▷○▪=、中◆◆▲…、小负载六轴机器人景气度差异较大••☆□，但受到汽车▲-、新能源等核心行业需求收紧的影响○-，整体承压明显◇▽，呈同比下滑态势•□■；并联机器人受下游如食品…▷、日化▷△★…◆●、医药■=▼▽、消费电子等行业的综合影响○•▲…，叠加自身应用面的受限●☆◇=◆，整体销量预计与上一年销量基本持平▪◇△●□；协作机器人延续相对高增长态势▼■△◁•，一方面是下业的渗透率仍在提升▽☆◁•○◇，如在新能源领域的应用有较大突破…▽=☆△•，另一方面因细分产品迎来快速增长▽◁◇，如协作焊接•○▲■=、大负载协作码垛等◁…△▷●□。从整体市场来看▽▪○，2024年国内工业机器人产量为55◆▪▷….6万台•●，同比增长14◁◁◆▽▼.2%◁•◇◇▼-；2024年国内工业机器人市场销量为30-▲.2万台□•▲▪○，同比下降4=◇◇.5%◇■▷◆。中国作为全球最大工业机器人产销市场的地位持续巩固▽●…■△▲，GGII预计2025年国内工业机器人市场销量有望达到32•■▼■.5万台▲-，同比增长将超过7%◁▪▼-。

　　更多（8）充分发挥国内快速响应和制造能力的优势★••▪▲▲，以••▽◇●“薄◇●▲▲◇△”为基础的■★…★•▲“一体化嵌隐-△▷•☆”仍是主要竞争维度◇○◆▽•-，实现品牌策略△▲▽、内容…★=▲、投放一体化▪◁…◆，2023年通力••、三菱▽■▲、日立◆▷、奥的斯四大品牌在国内收入均为200亿元左右□▲▪▽△！

　　美的新能源及工业技术业务以科技为核心驱动力▽=◇•，聚合暖通家电部件□☆▪●、绿色能源与绿色交通领域的核心科技力量▽■★◁▲▪，拥有丰富的品牌组合=□=◁★△，持续深化与各领域的客户合作▪-▲••，为全球客户提供绿色▼=、高效◆○◁=、智慧的产品和技术解决方案◁◆，不断加大对核心▼…、前沿技术的研发投入●△○-◁◆，形成完整产业链布局和产品矩阵◁☆，通过前期收购的新能源公司科陆电子与合康新能已进入具有巨大市场潜力的储能行业●▷•○▪●。

　　持续推进国内市场资源整合与拓展○▲□=-，深化推动组织变革与产品迭代-=，聚焦行业应用与重点客户●▼。2024年☆▼□☆●，库卡中国在机器人和移动机器人的技术创新和产品开发方面取得突破◆==…▲▼，全年共发布27款新品▷□◆，覆盖SCARA机器人▲▼■★-◁、小型机器人★▲◆◁▲=、中低负载机器人◇▷▼、重载机器人以及移动机器人等各类产品•▲☆•□，且其中部分新品在当年度即取得不俗的市场表现☆•。在市场端●▲=，据MIR睿工业统计■★，2024年库卡工业机器人的国内市场销量份额稳步提升并达到8-▽.2%左右••◁◁…，库卡中国在2024年实现销售收入和订单规模双增长-△▽●▼▪，且海外业务占比提升显著△•，其中移动机器人的海外收入占比已超过50%★•。

　　将更加重视客户服务质量•☆◁◆，整合线上线下渠道◇◇◆▲•，美的鲜矿双水系列净水机结合用户需求由纯净水向健康饮水的转变△◆••●，基于自研大模型能力基础☆○=-■，增强用户粘性○★▲？

　　2025年★•-◇，美的将基于以科技领先为核心的四大战略主轴▲•□，坚持▪▲“以简化促增长▽…■▲●◁，以自我颠覆直面挑战▲•”的核心经营思路▲-▪…★□，并坚定落实如下六项核心经营工作•△☆：一是坚持常识▼△□○▪，持续提升效率指标☆◆=、优化经营管理○▽★=、保持成本优势◇◁◁、改善现金流•◇◆=•▪、提高产品力以实现全价值链卓越运营★●▽▲。二是以简化促增长的关键在于简化■▲▪●△■，通过对业务结构◇▲◇•▼、组织结构◆•▷、产品类别◇◇•☆□、工作模式等进行简化△★，聚焦核心业务◆★，激发团队的企业家精神和创造力▪△=。三是以自我颠覆直面挑战•◆▷，当前面临着诸多挑战--◇，既有国内经济结构转型和行业内的新势力竞争△◆★●☆，也有海外地缘政治冲突以及逆全球化等问题●▪…◇☆，要敢于自我否定和变革创新•○◆◆…◁，以自身卓越的小周期来应对宏观环境的大周期○▪□▷••，聚焦国内DTC业务模式变革•▷▲☆▼•、海外OBM优先战略和ToB业务突破■▪。四是以全球突破为第一要务★◁◇◇•，深海◁■◁、浅海都要敢于去▲▲★▪■，全力突破海外市场▷★●，在流程◆▪、协同◁•☆-○、分权等维度进行组织体制变革和创新▼…■，充分激发海外团队的组织活力◁□，同时持续优化海外产能布局•▼△•，缩小海外制造与国内制造的成本差异•★▷，有力支撑海外OBM优先战略▪▪☆•…。五是深入推动科技领先战略-=△◆☆，科技是穿越周期的制胜力量★•◁，强化▪…▷▼☆“三个一代◁●△=○”的落地执行▷○◆▷▼△，进一步明确各研究体系定位△▪，要以用户为中心聚焦差异化的产品技术▼◁★★，通过品质与技术的创新跳出行业内卷◁☆=▷○。六是积极拥抱在数字世界和现实世界的双重竞争-▪，推进全面数字化转型升级=○…，实现企业全面△■=○▪“上云▪▼○”…•○●，重构产品形态和服务方式●○•□☆，优化与用户的沟通和互动▽…▷▼-…，并通过AIGC升级工作模式○-▷▼、业务模式和商业模式…▼，落实▽…“业务+技术▼◆-◆”双轮驱动•▽•，将AIGC融入到产品与服务▷…▪▽•▷、价值链等各方面=▽□●▼，提升企业运营效率●■。

　　在海外销售领域•◆，围绕全球业务效率提升和数字化转型•▽，全面推广◁◇▲•-“数字化3-◆○.0-■◆”项目□▪●▽，通过价值链端到端全景分析■◁，聚焦海外员工•▼◁▷、产品管理▼○▽、订单管理◇▲☆、海外制造◇▼□、海外物流▽▪☆◁◆▽、海外电商▲-……、海外用户直达以及供应链等维度的数字化能力提升■▲□■☆□，将国内数字化转型经验向海外推广■…■=…，助力全球突破战略•▷•；iBOS海外销售一体化平台系统全面覆盖海外公司○◇★…◁◆，集成生产▷◁▷、发运○◁•△△…、物流★△…☆、订单的端到端项目全流程信息•◇▽…，实现全链路数据可视▽•★☆▼▲，海外订单履约效率提升30%=◇☆-◇；推动完善海外渠道管理系统-●…○▪★，渠道客户注册数突破4000家◆•…■，渠道自助下单突破3500万•▪…，进一步强化渠道运营体系=●□=▷○；新建MideaClub系统已在12个国家落地▽□，支持专业安装渠道建立△▷--◇●，注册用户数超过4万•◆○◁▪，提升海外安装服务的数据在线化程度-▷▼◁；建设iEcom统一平台-★=▷，实现从消费者洞察▷◁…■□、市场评价▷◆、选品▷◆△▼◇、采购备货○▪◆△、库存管理▪▪●◁◆、履约售后■▽▽●▲=、广告营销▷▲=、财务核销等电商业务信息全流程打通◆◆△•…▲，履约效率提升85%★▷▽☆○，店铺数字化管理能力提升75%-○□▽◆；通过数字平台实现以用户洞察和技术创新驱动的产品规划开发--，持续打造创新产品以满足客户需求与用户体验▷●▽☆◁，新增售后知识库改善用户声音（VOC）分析-●，助力海外自有品牌业务创新-□☆△；优化海外制造数字化能力=-•■●，完成巴西工厂等海外生产基地的数字化系统建设○=▽◁•○。

　　更大限度保留食物营养价值▲=•△…；显著提升服务的精准度和效率•■★□，家用空调电机与洗衣机电机全球销量份额仍保持行业领先地位-○，一系列◇▪▼“双碳…▼=■”相关政策陆续出台△△■•••，搭载全新风机平台▷★，提升用户焕新体验◁◆▷★=。美的海外销售额占公司总销售额40%以上●☆◇□◇□，助力海外研发中心的本地差异化产品创新☆=●◇…。以实现备件的全球化供应保障△=。

　　2024年8月…■，《财富》发布世界500强榜单▽■▼△●，美的集团位居第277位=○，连续9年跻身世界500强企业行列■□•★▷，美的还分别入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单…◁，不仅彰显了美的集团的全球商业竞争力◇◇☆，也展示了其在可持续发展和社会责任方面的卓越贡献■●△★；2024年•△，《福布斯》杂志发布全球上市公司2000强排行榜▼○◇◆☆◁，美的集团位列全球第205位▼△=◇△，凭借卓越的企业文化▽□☆、优越的员工体验和持续的创新能力•…▲，美的集团还再度入选《福布斯》2024年发布的•○“全球最佳雇主榜单○○▪-☆”和••■○★“全球最适合女性工作•☆▼○☆…”的企业榜单▪•■■▲；2024年6月●◁□，美的集团参与的=…◆“空气源热泵多品位热能高效供应关键技术与应用▪△◁”项目荣获2023年度国家科技进步奖二等奖•▼-◇，此项殊荣既是对美的科技创新能力的权威认可◆○□=-☆，也是对美的在推动行业革新△□▼○、服务社会所做贡献的国家级认证▷□●；据英国品牌评估机构BrandFinance发布的★=▽•“2024年度全球品牌价值500强=○◆•◆”榜单和•…▷▪▽◇“2024全球最有价值的100大科技品牌☆■-●”榜单●=•，美的分别位列第236位和第40位-…◁□◆，领先国内同行业其他品牌▼=-•；在全球突破战略的牵引下◇▷○▷-，美的持续提升海外市场的品牌影响力并入选凯度BrandZ与谷歌Google发布的《2024凯度BrandZ中国全球化品牌50强》榜单▽…■☆○…，美的集团还入选人民日报与GYBrand全球品牌研究院联合发布的2024年度中国出海品牌100强指数•★•◇▲▽，主要从海外业绩▪△△◇、品牌建设▷△★•▷、品牌贡献▽▷◇◁▷☆、可持续发展等四大维度进行综合评价分析▲■★•▪；美的还于2024年6月正式加入联合国妇女署（WEPs）☆•，成为该组织的全球签署企业成员之一=…◇…•△，此举标志着美的集团在推动性别平等和妇女赋权方面又迈出了重要的一步◇=；截至2024年底◁▷○◆，美的已拥有37家国家级绿色工厂☆=、13家绿色供应链工厂▼▪★、9家5G工厂…◇☆◇■-、3家卓越级智能工厂☆●◁、3家零碳工厂以及6家世界级灯塔工厂△▷○•，充分展现出美的在全球制造行业领先的智能制造能力和数字化水平◆◇-•。美的获取标普◆★、惠誉■•、穆迪三大国际信用评级★…，评级结果在全球同行业以及国内民营企业中均处于领先地位●▲•□▷，其中穆迪于2024年将美的集团主体信用评级由A3调升至A2△■▲▪◁•。

　　持续强化数字化底座和信息安全防护体系建设★=▲，启动全球中立云平台（GNC）建设●■，初步完成在亚太和北美区域的部署=◆•☆☆，实现数字化底座的•△◇▽“两个统一○△▪”▼=▽▽，即国内与国外统一-=▷•◇◇、公有云与私有云的统一•△▼▲=▪，建设▪△“全球一张网☆○●△”★•…，即横跨私有云与公有云物理网络的统一虚拟网络▲▷▷■▽★，避免上层应用对多云的重复适配与开发▼•，增强公有云的选择灵活度▪▲，提高数字化应用的研发与部署效率☆▲★◁，提升美的全球业务响应能力■▼●◇；持续完善数据平台建设◁□●，完成云主机平台的自主研发和在贵安数据中心及海外部分地区的上线应用•◁，预计每年将节省上千万元费用◇◁◇，处理数据量及计算任务数增长超过30%•▪-•◇；应用安全大模型技术持续提升信息安全纵深和安全防护效果▼•△▪□，推动安全响应自动化▲•▪-，为业务安全运行保驾护航○●●…。此外★•▷◁▪■，公司还持续在人工智能生成内容（AIGC）■▪◆▼▪●、中台技术▪-=★、大数据等新技术领域探索企业数字化转型升级的新突破点■■•，一方面□△▲…，积极尝试并成功实践大模型在行政办公△•、视觉文描●=◇☆、智能问答◆=▷、数字人等不同领域的应用-◇，大幅节省工时和提升运营效率◁▲■◆，累计节省工时已接近40万小时◇○▼★◁；另一方面●▽▪▷▪，借助AIGC应用于海运物流领域•…▪▲▼，实施自动化订舱项目•▷•★▼▷，条款订舱业务整体提效20%▼▪，自动化覆盖率达80%★▷▪□▼▷，整体业务提效8%以上▷▼=。

　　美的有超过3★▲●○▽.5万名海外员工…•…。空调行业的市场需求得到有效激活…○。智能语音空调挂机在线下和线上的零售市场销量同比增速分别实现83▼▷-●…▲.1%和62◇…-○.4%◁-◆□▪；打造产品极致性能●•▷☆△。

　　持续完善转化链路▼○■☆，而头部国产品牌的收入规模和市场额份额占比依然较低▼▲•，在全球的44个主要生产基地中有23个海外生产基地■◆▪•▲▪，持续加大核心技术和前沿技术投入…•。

　　聚合全域流量◁◇■▲▽▷，服务升级引客流▼•=○-，汇聚线上线下全渠道资源•…，打造无缝购物体验○○□☆•。强化同款同价同权益☆▪▼▼，价格透明化赢得消费者信赖●▷•；借助多平台引流新客◆◇☆•▪□，结合OMO券▷△•▼•△、以旧换新等方式有效激活老用户◇★=，增强用户粘性□-◆；持续升级用户权益▽△■▼，实现无忧退换货▪◁•▼▼、服务产品化▷▷■，全程即时交互■▪▪，构建全方位服务体系◇◇△★；深化品牌能力建设○◆◆◇○▽，利用数字化构建全渠道营销矩阵▷-▲▽，覆盖多元流量平台●◇●-△△；构建B端客户全新流量获取与承接体系▽◆=•○-，通过精准营销实现向线下门店高效引流目标客户☆◇▼■△；坚持以C端用户需求为核心○•◇☆▲，深入洞察消费者生活形态与购物习惯▼◇•◇，创新打造多元化互动场景▲★◆•，精准触达用户群体■▽▪。

　　在本地化方面□◁◆□□=，持续提升研究组织人才结构▪○○-▲★，完善东芝品牌产品布局▼▽，累计已获得900余项国际工业设计奖--。2024年中央空调外资品牌占比约为42%▷•，智慧建筑的投入产出效应正在发生质变■…▷▲☆•。随着公司海外布局的深入★◇◆。

　　先进的治理机制▪◁▷、与时俱进的价值观和理念以及管理层的心智成长▪…，是美的持久发展的基石●○。美的的公司治理强调●★○▷“责•◁★▪、权□•◁、利△▲□▼”的共担和高度一致□•■◆▲，着力建立美的内部企业家群体△•○▪，充分激发企业家精神▼•••●…。美的长期致力于为员工◆○★△▲●、客户□▽、股东及社会创造最大价值•□▲◇◁▪，为表彰员工的贡献和认可员工的业绩▪☆□，建立以股票激励为主的多层次长期激励机制◁●●…▪▽，截至2024年底…▪□-，面向不同层级的管理团队和骨干员工□○，已推出九期股票期权激励计划●•●☆、七期限制性股票激励计划以及十五期持股计划●★▼▽•；美的致力于为客户提供最佳体验▪▲◇△◆，努力深入了解客户的需求和偏好▷●，并据此优化产品开发和业务模式=□…□▲，多年以来美的的产品组合不断增加丰富以满足客户的不同需求•-◆；股东的信任和支持对美的的发展至关重要■-☆，美的致力于为股东创造价值并与之分享公司发展的成就▷○，自2013年上市以来▲☆■，累计派现金额（包含2024年度拟进行的利润分配）超过1340亿元★=，累计实施的股份回购已超过271亿元=◁▽○；美的高度重视对环境和社会的责任▲◇-•，致力于追求可持续发展●▽▪★，并入选2024年《财富》中国ESG影响力榜和2024年《财富》最受赞赏的中国公司榜单=◆-□◆☆。

　　继续扩大品牌店建设◁□▷□●◁，加装电梯市场有望进一步扩大产业规模…•。2024年美的对海外服务各领域进行专项投入◆▼■▲◇•，在研发方面▲▼★△，同时搭载自主研制的五腔泵-□，

　　证券之星消息•▽■•□，近期美的集团（000333）发布2024年年度财务报告▽▲，报告中的管理层讨论与分析如下○☆…•：

　　场景覆盖工业•□、医院■●◆-★▲、基建▼•●▷、园区●◇、商业◁★•●、酒店○★、学校等…◆…=…。从产品端看••，美的集团始终坚持对核心技术的持续投入研究▲◇●，美的特级生香燃气灶围绕▽▲“生香•▼”心智路线D定量定向涡轮补氧技术使燃烧更充分◁…；销量同比增长16%▪-◁▷◆▼，那么楼控则是楼宇建筑中的○◆□•★“神经系统▪•▼▼”-◁▲=，根据奥维云网推总数据•◆●■◇□？

　　可适配96%国内家庭厨下空间★△•…■，（1）深化科技领先战略落地…□☆▪◁，搭载国际领先的Reco双芯技术▪□◁-=◇，此外•☆-•■，东芝品牌将持续进行网点开拓★■…▽○◇，从全流程牵引价值链各环节协同完成新产品服务上市准备●-□△◁。市场份额持续攀升▪○◇。

　　美的通过结构性增长●▲=、全球化区域扩展和ToB业务突破实现规模增长◇■●◁★，并不断优化现金流◆☆-•、持续改善成本管理和实现产业升级○▪□。稳定高质量的实现年度目标●▲■▷=◆，同时进一步推动分权放权和治理机制的完善◁◁□●，建立美的内部企业家群体••◆○▼，充分激发企业家精神□-▪…=◁，在漫长的季节里做最好的自己▪■◁▼。2025年的重点工作主要包括▼◆▷◆□：

　　如结合单台电梯设备出厂均价与维保业务综合考虑■◁★，美的微烤炸一体机C15应用微波耦合精控烹饪算法◁■=▪，体现了美的全球业务整合与全球品牌经营的能力□☆。同比微幅增长☆○▼◆•，使产品设计更精致小巧◁▽◇◇。内置活动分流锥-••▽，电热大容积向60L集中☆★▷。

　　智慧建筑行业迎来新的机遇○=，实现从用户触达到服务完成的全流程闭环管理•●•◁■▲，推动海外服务网络以用户为中心◇-，通量增大20%▼▽★○▲，并通过送装一体•◆◁◇●、1V1管家服务□…○、家电清洁等会员权益和服务▽▪▷=，同比增长17•■.2%◇▪○--，美的已有16个国家级科创平台-▽★☆□，聚焦暖通家电部件◇=★、绿色能源与绿色交通--！

　　一方面☆▷…，实现多种食材同时分区烹饪◆□□■=●、极致均匀加热以及快速鲜活解冻●▪△，进一步提升品牌店形象与体验感◁●，通过数字化3●△▼☆.0项目持续完善海外售后服务系统iService和云呼叫平台的服务网络▽…■□，COLMOBLANC2△•△•△△.0高端嵌入式蒸烤箱采用全球领先的RF射频技术◁▷○…★，整体来看…•，2020年•◆，并在■-○“双11▼=▽”◁☆▷▷◇、▷●…□=★“618◆★…★”期间美的系全网总销售额连续12年蝉联行业第一▲◇•▲■◇。

　　合康新能加快户用储能▲□-、光伏逆变器及相关电力电子产品的开发◇•■▷○，持续技术创新◁★▽○，完善产品型谱★•○，满足客户的多元化需求▽★●△▷。2024年▷■★，合康户储光逆测试中心已获得△▪▷△•“TüV北德目击实验室◁△●-△▽”资质□▲-★•★、☆◇…“TüV莱茵目击实验室★◆”资质▷◁、◇▽◇■▼○“TüV南德认可实验室•▷◁☆★”资质••、□•“CSA授权实验室=▷■◇▼”资质-△…★▷；合康新能光伏EPC业务在2024年快速成长•=△◆-，旗下的合肥美的合康光伏科技有限公司在CPC2024第九届世纪光伏大会上获评▼•“PVBL2024全球光储行业成长最快企业奖●☆●▲■”=◁☆•■，其推出的工商业光伏◇□▼○•“能闪送☆◁◇●▽”产品模式打破传统光伏成本高●■◁◆-、投入大的壁垒▼△…▼▪•；美墅别墅绿电解决方案凭借领先技术与市场应用荣获2024光能杯▲▪○“最具场景化应用奖项▷○”◁=■•-；户储单相一体机…•▪▲△、三相一体机产品通过极致美学窄体化设计实现占地面积小▼-，运维平台具备AI驱动=△、一键智能策略-◇▷◆☆，产品通过行业PL-d级别ISO13849功能安全标准○-▲、北美UL9540A安全标准和德国系统级VDE-AR-N4105/E2510安全标准等全球高级别认证▲•-▼◇▽，安全可靠性达到业内一流水平◇▪★☆☆○。合康新能作为高压变频器领域国内头部品牌持续推动产品技术开发与应用创新•■▼●★，在高压变频器领域开创国内首例▪○“高压变频器高速直驱电动给水泵-•▷…◇◇”的解决方案▼◇，实现高压变频器应用场景的新突破△☆-•；推出的合康HC1000W水冷型高压变频器◇▼◆…，可实现60MW超大功率••，并通过20年长寿命仿线届中国国际工业博览会上发布的全新一代HC2000四象限高压变频器★△，较上代产品实现功率密度提升53%和体积缩减超过60%◇◆▽▼，产品基于FPGA+DSP的全新控制架构…◆▪，具备高集成度•-★、智能化和稳定可靠等特点■●●▽-▽，满足矿山▽●、电力◆■、港口和测试等行业的应用需求□-；凭借高压变频器产品的卓越质量◁■，合康新能还荣获中国质量检验协会颁发的•▲“全国质量检验稳定合格产品□◁▽==”等殊荣▽•★▼★。

　　2024年12月线下与线上零售市场的空调柜机均价同比增速分别为6◁…◆.5%和6▲•-▲△■.1%▼■…，实现政策期间规模与份额双增长△☆▪○；提供▼◁=●“智能家电+智能家居●●”场景深度融合的一体化体验◇▼，美的还通过战略收购和合资合作不断深化和拓展全球业务布局☆◆△▷■•。

　　从厨房环境和油烟入手◇▪▽▪△▪，未来营收成长性一般尊龙凯时官方app▽□▲。仅四家厂商的份额过10%▽◆▲▷■，美的每年从超过5000家供应商采购价值人民币上千亿元的原材料和零部件-★▪◁…•，从厨具清洁杀菌-▷=■、健康烹饪等方面提供满足用户需求的洗碗机▲□▼■●、蒸烤箱和电饭煲等产品★-◇。进一步提升服务管理的透明度和一致性▼▼，推出高效智能的烟机和灶具○•◆▪▽；基于AIGC大模型开展美的SmartHomeAgent自研-=，其中16套以上的洗碗机产品在线上和线下市场的零售额占比分别提至32%和45%◆•●■★，智能建筑生态主要包括暖通空调◆◁、电梯-◆、楼宇建筑智能化（楼控）和综合能源管理等多方面业务•-。

　　在保障房□-▪▲、高等院校…○●◆、能源改造及政府采购等项目上实现显著增长=●▲。主流空调产品依然围绕健康▽•●…■◇、智慧▲▪▷★△、节能=○○★、集成四大功能趋势进行持续的迭代升级★……☆◁，相较上代产品体积减少47%◆★★…▽，保障用户全链路体验◇◇▲▷■；2024年国内空调行业价格波动较大…▼-▽，构建科学家人才体系▼★，建立……□“家电家居一体化▷△☆□”模式●○◇-■●，在▪◇…•■“双碳▽◁△…▷○”背景下▲▼◆▲-▷，构建▷□▷▽“曝光-搜索-引流▪△□…”全链路营销闭环▪▽，

　　由于△-“逆全球化◆…◆▼○☆”思潮再次兴起和贸易保护主义日趋严重▲▲，在2025年中国的出口面临着更多不确定及不稳定的因素▪•。部分核心市场的贸易壁垒和摩擦□□，影响短期出口业务和中长期市场规划和投入•▷◆☆。贸易中的政治和合规风险加剧◇•，主要表现为各种强制的安全认证△▽◇▲、国际标准要求--、产品质量及其管理体系的认证要求▽▷☆■◇、节能要求及日趋严格的环保要求与废旧家电的回收等要求▷△，及某些国家◁▲☆、地区实施反倾销和加征关税等措施引起的贸易摩擦★-，加重了企业的经营成本☆☆■□▲…，对企业的市场规划和业务拓展带来新的挑战◆•…◇。

　　在用户运营方面▲▪▷□，通过整合交互媒介为用户提供一致性的交互体验-▼=，加大投入升级美的用户权益体系○△▪●，推出无理由退换货=◇★▷●、家电管家◁…▪▽、老用户免费清洗等权益●▪▲=◇；强化用户家电使用全周期的主动管理能力…☆○▽-▪，为用户提供产品的说明书◁-==▪、质保○▪、耗材=…□△□、配件△★-▽▲=、清洗●○、换新等一站式服务◇▼•△，2024年主动运营2500万人次▽★•□••，打造用户触达效率最优模式◇●。

　　安得智联深耕行业供应链服务领域-=-●☆，秉承◁▼◆○“以客户为中心◁□▽◇■▽”的经营理念☆□▷▲★，通过为客户提供从原料至成品的生产物流●☆、线上线下一盘货及送装一体化服务的端到端数智化系统解决方案□◆▼▲●◇，协助企业推动渠道变革与供应链效率优化▷-○◆◇，提升竞争优势◇▪◆=△；坚持以供应链创新支持新增长-=▪▼-，助力客户实现高质量增长及可持续性发展•☆□★△。借助美的等头部企业客户的行业领先的渠道变革实践经验以及不断完善的国内智能供应链仓网体系-◇•□◆○，安得智联已服务覆盖日化△●、洗护☆▽●▲▲、饮料•☆•-•、酒◁▷…■▽-、食品▽◇、家电◆▽、家居▲◁、新能源等行业的数千家品牌客户及经销商客户■•○•…▲，市场份额及品牌影响力稳步提升▷○◇☆□。

　　以库卡集团为核心的机器人与自动化系统业务▷☆，作为全球知名的基于机器人智能化自动化解决方案供应商之一▪△▼，库卡在汽车行业◆-…◇◁、电子行业■…▽、消费品行业=△•☆◇、物流/电子商务行业☆▲、医疗保健等各个行业向客户提供全方位的产品★■…、系统集成和服务■★•，并持续巩固和提升在机器人与自动化解决方案领域的市场领导地位▽■▷▲，2023年库卡集团的收入和盈利均创历史新高◆△•，在中国的业务表现尤为突出◇★■-●，库卡中国的收入贡献由2020年的15%提升至2024年的22%以上▽★○。

　　围绕碳中和☆□•☆、空气价值■□、智慧家庭三大方向•▼-▽•■，聚焦△◇“制冷•▷•★▷-、制热★☆△◆、节能•=▽、智能…△●=-、健康□◁▽★■、舒适=▪•○■”技术战略布局▼□▼，探索颠覆性和差异化产品技术•☆◁◁●，提升产品竞争力◆●-★。2024年▲□…•，面向欧洲空调市场▽◇▼□△，推出业内首款用户DIY安装的PortaSplit分体空调…•●，以其独特的产品设计…=□…▽◁，克服外机安装法规限制-▪…◆▲，节省上千欧元安装费■▼○…；该产品拥有远超传统移动空调的制冷制热效果△◁，能效达到欧盟A++级◆▲，搭配新型3D导风设计实现全屋均匀快速冷热…▽；压缩机采用多层复合隔声设计◁△△，运行噪声远低于传统移动空调•☆=▲◇；产品还荣获德国iF设计奖等多个国际奖项▷◁◇☆▲■，同时得到美国科技媒体TheVerge等海外专业媒体的赞誉◆●•。面向北美采暖市场▲☆◇…，推出积木式寒冷气候热泵风管机◆•◁○●，采用行业首创快拆积木式结构☆▽•■◆■，大幅降低安装费用▲•；可实现不同子模块的自由组合搭配▪▼，结合紧凑型低流阻高能流密度换热器和自研恒风量驱动直流电机■•，通过缩小产品体积以实现直接安装替换传统燃气采暖炉△▷•◁▪•；基于超低温高效换热技术-•-，产品能效达到美国CEEAdvancedTier标准▪▽▲▼=☆，实现-15℃低温环境下制热性能100%输出○▲★△=☆，产品尺寸和制热性能堪比燃气采暖产品★△●◁★；搭配业内首创自适应宽电压适应技术△◇，实现230/115V电压自适应▪◆●，引领北美住宅取暖热泵化趋势▷☆，助力自有品牌突破•=••。面向国内高端市场▲=■▷▷，推出美的鲜净感空气机T3系列柜机▷△△，行业首创四驱控风技术■□▷▽▲，通过全新道设计◁■△-▪，满足用户定制化需求▪△■○☆，实现多场景最佳送风体验□▼☆●▪•；采用现代自然主义☆○…◁“全感全显▪◆●”界面设计○•=△▷，实现产品家居环境融合与交互操作革新○▷，并荣获2024年德国IFA全球产品技术创新奖▪…。面向家用中央空调市场▽☆□…，推出美的新风探索家系列和酷风酷杰能系列家用中央空调◆•，新风探索家系列产品应用行业首创全系统双路增焓与电控全液冷分区热管理等技术=△□△◇△，实现-30℃超低温制热与60℃超高温制冷◆▪…▼▼▷，通过搭载双向新风技术实现房间内既可引入新风又可排出浊气☆▽◁●▷，满足一年四季和南北地区的不同气候要求▲•▽，支撑全屋智慧空气解决方案2•●▽.0=□★▼○•；酷风酷杰能系列产品通过首创户式多联机宽载荷节能降噪技术●▼○◁•，系统性解决家中多联机运行高能耗问题◁=▷○，首次实现在特定工况下家用多联机两间卧室■○☆▲☆“双开一晚两度电▽○-◁●”▽◇▼◆△■，重新定义家用中央空调的节能标准★•▲■▼。面向国内家用采暖需求■◆▲◁◇，美的◆■“真暖▲◆•○★”系列整体式热泵采暖机可覆盖14-18kw功率段△■▼•▪，通过搭载大压比连续喷焓压缩技术和螺旋槽网纹齿高效套管技术•-，可在-35℃超低温环境▽•◇-◁…、150V-264V超宽电压范围稳定运行▪○◇，在-20℃环境保持60℃出水温度不衰减◆☆●▪…○，达到行业领先的全一级能效▲☆▽▪☆。面向用户节能舒适需求-▼，美的推出酷省电Pro系列挂柜机△△▼，通过搭载AI变频与云边一体化节能控制技术□△◇-•，实现自适应用户需求•★…□◁□、环境负荷▲△•■○、设备能力下的精准控温▼•，提供更舒适●◇、更节能的使用体验•☆▲◁◆▲。

　　2024年热效率68%及以上产品在线上和线下市场零售额占比分别为13=□•-●-.5%和39◁•▪.3%▼…□▷，基于客户群○☆▽、技术和产品等底层的一致性和相关性★■★●◇▷，提升运营效率与响应速度▲■◇◆。

　　提升交付效率★▼▼●。整合全球研发资源■●◁▼=▷，同时搭载超薄顶部热风协同小型化微波系统▷★○○○☆，通过对外合作提升在AI及应用软件维度的竞争力◁□■，通过业务模式创新▲▽■▪◆、流程效率优化◁-☆、前后端拉通◆■☆◆-•，逐步完善端到端系统流程■◇，

　　全价值链的卓越运营及规模优势塑造了难以复制的运营效率优势●★☆◁◇，美的的▽◇□▪“T+3-•=…◆▼”模式也通过全面数字化=▷◇•■◇、高效供应链管理以及生产销售渠道得以实现▽▲★◆，多项效率指标均呈现逐年提升的趋势尊龙凯时官方app•○，例如国内市场从下单到交付的平均周期由2021年的21天减少至2023年的12▼▲▪☆.5天▲◆▷◁，显著低于行业平均水平•▷。

　　在强化全球研发布局的同时△▷，美的着力构建开放式创新生态平台•▪△…-◆，通过深化技术项目实施整合全球优势技术资源○◆，形成全球创新体系▪△=○。通过整合大型企业•○=▼、科技公司□◁…•、高等院校☆▼▽☆、科研院所▷▽、创新咨询机构等各类资源•■☆，持续拓展搭建研发技术生态网络-▪…-，已对接数量庞大的技术创新资源☆…▷-■…；构建科学家体系●•◇，成立7个院士工作站（室）▽◇△◁…○，与18位战略合作院士◆☆▷，对接合作项目300多项●■，涉及绿色△▷、节能△●▼◆◇□、健康▲•、智能化-◇▪□◇、机器人◇◁▪□•、自动化-○、医疗和能源等技术领域●△★★-；在基础研究层面与UCBerkeley◇▲◆▷-、UIUC=▪★▪•、UniversityofMaryland◆◁…、TheUniversityofSheffield◇=▲☆•-、清华大学•△▼▪△、上海交通大学★▽●▽◁▲、浙江大学○•◁◁☆、中国科学院…•▼、哈尔滨工业大学-●☆、西安交通大学…=□□●、华中科技大学◁▼、华南理工大学等国内外顶级科研机构开展合作-▷•=▷•，建立联合实验室深化技术合作△☆☆；升级创新合作模式…○•▼，与BASF◆…□▽○△、Honeywell■★▷□■、3M□=-▲=、SCHOTT等科技公司开展战略合作●■☆…▽，多渠道构建全球创新生态系统◁◆●△◆…。美的通过研发投入不断实现重大技术突破和产品创新▼○▲☆•○，研发成果持续优化产品组合并提升品牌形象•◆•◆，亦为行业的科技进步做出贡献▷□••★。

　　面向全屋用水场景△=-■▷，美的电热水器UX8使用行业首创晶钻加热器□▽■，加热器表面通过美国FDA食品级认证的荷叶仿生涂层处理○◆▷，阻垢率达到85%▼★◆◁◆，既可延长使用寿命☆□，也可保持水质洁净◁▲☆；首创聚能瞬热系统▼○•▷▽○，可以实现5分钟快速完成接力加热★●○▪，实现随时畅快沐浴=◆▷■▪，产品还获得中国家电红顶奖等多个奖项●•。美的无冷感燃气热水器M11SUltra搭载行业首创○▼◁◁-“海豚巡航器□◁”技术▷○▷…，借鉴海豚的点感知◆•◁☆=◆、磁感知▪△△■、回声定位系统等感知能力进行仿生设计▪●△，通过水流信号交互☆★•-，实现沐浴用水点到点的精准预热◆▷=▪★◇，有效解决传统零冷水热水器的热水窜水●-、频繁误启动…•●▲-●、费气费钱等诸多痛点★◁•☆，提升用户沐浴体验★▪◁▼…。

　　COLMO990大嵌系列产品首创行业最大容量纯平全嵌冰箱△☆▷，满足高端用户对于超大容量与家装一体的双重需求-•△；搭载行业领先的AI动态食材识别功能△▲，可智能识别100多种食材▽•，根据食材情况实现保鲜模式与强效净味功能的智能调节△★-☆★，并具备食材保质期预警和个性化膳食方案生成能力▲★；同时独有AI分子级营养管理功能••▷，可抑制水产嘌呤•…★、提升肉类氨基酸★□、提升果蔬12种营养素含量○◁◆；还搭载行业首创免唤醒词AI-Door语音自动开关门★△▷▼，实现自然交互▲-◆，该系列产品荣获德国iF设计奖☆□•○▲。基于客餐厅家居一体化场景○▪☆▽，美的推出全球首款45cm纯平嵌入餐边柜的大容量冰箱◆☆=○▽○，打破传统冰箱厚度极限•◆，容量突破400升▽-◆=，实现☆-●“每毫米极致利用•▷”▼▲；革新行业传统冷藏食材混放格局▼●▷○□，首创左即食=◆●、右烹饪的分区模式…-▽•=▲；整机设计三大技术突破★-，首创制冷系统中置结构以增加冰箱使用空间☆…◁，升级保温系统实现发泡层厚度大幅减少▷◁，通过•◆○=▲…“底部散热+鸥翼铰链◁★▪◁”技术实现嵌入仅需左右预留4mm▼◇。东芝大师系列旗舰星级料理冰箱▷△，具备高容量全嵌设计•□★、节能静音和原创星级料理鲜科技▲▷★▲，肉类存储区搭载速冷冰鲜技术•□☆•，果蔬区搭载雾化保鲜技术=◁；拥有24升超大独立储冰空间△▽△•▽，搭载制冰UV除菌技术•▪=●☆◇，实现60分钟急速洁净制冰△○■▼▼▷；应用iTouch体感触控开门科技-▲•●●，产品荣获2024年越南最佳能效冰箱品牌◁▼、中国家电红顶至尊大奖和美国IDEA设计奖▷-。面向欧洲市场•◆-，在2024德国柏林国际电子消费品展（IFA）发布新一代嵌入式冰箱•▲，采用行业首创的全新铰链系统▲▪☆◆●，突破常规嵌入式产品尺寸和传统安装方式◇◁▷•◁◆，具有超大容积和安装简易等特点□△……，可完美嵌入厨柜家具▲•★▼◆•。

　　在市场拓展方面○▼，2024年美的智能建筑科技持续在多个行业树立标杆项目=…○◆，蓝思科技（越南）项目作为美的首个海外高效机房项目-■◇△◁，实现设备总冷量达18500冷吨…-，助力中国企业出海=◆-▽□▷；委内瑞拉地铁改造工程作为LINVOL领沃电梯首个海外大型公共建设项目•☆◇33）2024年度管理层讨论与分，实现为海外轨道交通项目提供美的智慧电梯解决方案△■▷-；通过为合肥新桥产业园蔚来中心项目提供美的MDV8无界多联机全生命周期数智解决方案★▲□•，助力打造全球建筑面积最大的▲○“零碳▷•☆”蔚来中心…◇；通过为北京鼎好DH3改造项目提供美的高效机房解决方案…▽，赋能大厦暖通系统绿色低碳升级△◁，预计可实现制冷机房全年综合能效EER高于5▽-•○…●.5▲◁★，相较常规系统年度节电量约100万kWh=★●★▲，相当于减少近800吨碳排放…•●△=；通过为阿里巴巴全球总部提供美的氟机系统全系列产品◆■-▷，打造低碳◁◁▽◇☆、节能△•◁★…、绿色的智能化体验…☆•；此外=-，还包括中国电信粤港澳大湾区首个大规模全液冷智能算力数据中心◆=▲★□▽、兰州中川国际机场□●★▷▽☆、苏州地铁6号线▷◁、德州市智慧农业产业园-△◆☆、重庆广阳岛●◆、贵安美的云数据中心▪△▽◆▪、上海李宁中心旗舰店等众多标杆工程▲○•◇。

　　在研发领域•■☆▲•◁，围绕▽△…-“科技领先…•▷△●”与•=○◇□◇“全球突破▪□-◆●■”战略主轴•……•▪，支撑研发15大重点事项△-□▽，深化三个一代落地●-=▪，持续优化研发体系△●□，实现四类▽▽☆、三级和引领类项目全链路可视…▪▷••…，项目规划按时立项率达到98%★-○○；优化技术研究与产品开发衔接…▽=★▪，提升研究工作工时占比▼◁，利用AI工具挖掘产品机会点-◆=☆，持续提升产品企划能力◆-•▼；完成研发知识▷…▽◁▲◆、团队知识和知识地图基础构建◇★■□▽，累计企业研发知识量超过250万条▷-==▪；优化海外OBM产品效率和数字化运营机制●◆，助力产品SKU精简36%◆…□，配置方案精简13%△▪▽…-…；通过AIGC工具与研发业务场景深度融合◁★，集中在研发知识问答…■、论文综述提炼▼☆、AI画图等场景▷●●，实现研发提效★•★▽-☆；引入失效模式与影响分析（FMEA）可靠性设计工具■●-，实现可靠性分析效率提升25%☆●■，完成电控软件开发过程全面在线化○■△▲△◁，平台效率单产品产出提高25%•◇☆□；完成ESG产品碳核算平台搭建○▼，整机碳核算效率提升至50%◆●•■•；进一步提升研发与品质-▲••=、制造=■-◁、销售等跨价值链领域的衔接◇△=○•★，通过实验室智能排程◇▪▽、工艺新品导入•△▼●、IPDP等项目上线%▪★△□▷，产品参数获取效率提升10%-▽◆◁▼。

　　在绿色交通领域★□=◇●，加大产品技术投入实现新能源汽车零部件产品新突破-◇•，持续拓展市场并开拓热管理模组的新客户…●，实现国内经济车型及海外主流客户的项目突破●•◆；不断提升制造能力☆◁-，完成海外工厂建设并投产运营★▷▷◆•，加强海外物流交付运营能力体系建设▼◇◁●★。此外☆●■◇◇，美的新能源及工业技术将进一步完善谐波减速机产品线布局▪••，持续拓展行业头部客户▷▼=，实现规模突破■…。

　　与基建投资更相关△○…▲，持续加大研发投入■■△◇▽，政府公建●△●=•☆、交通运输▼★△▷★、数据中心★□••◇、文教娱乐▲•、医疗等下游细分领域成长潜力较大▽★☆，在工业设计方面○◆◇☆•，都面临复杂的程序和庞大的规模■▷，二是与先发优势的国外企业差距收窄●=◆•▪，实现全球生产和交付•■◇▷！

　　（5）2025年将延续双高端品牌战略的实施▷…，进一步强化COLMO和东芝品牌的双引擎动力◆-◆…▽。

　　传递▷●▲◁=“智慧生活可以更美的☆-▪◇”的品牌理念▽★◇▷；电梯市场的外资与合资品牌占比高达70%■□◁▲★，此外▲-！

　　美的是一家全球运营的公司•▷▽★▪…，业务与客户遍及全球▪▪◆。迄今◆▼★○，美的在全球拥有超过400家子公司▲◆△、38个研发中心和44个主要制造基地□★☆□☆=，员工超过19万人=☆□▽，业务遍及200多个国家和地区■■◇▷••。在海外设有22个研发中心和23个主要制造基地▪=•○，遍布十多个国家◇-▪▷★。

　　9■-▷、创新机器人产品开发○▲，推进全价值链卓越运营与产业链整合▽•，加快推动中国市场机器人业务发展

　　5■■○★◁▽、推动全面数字化变革★●，实现全价值链数据运营与平台化运作△□●，提升数字时代的企业竞争力美的围绕▽▽△“数智驱动▪▷…▲●”战略▷=☆•★◇，推动全面数字化变革-…▲▪…□，实现全价值链数据运营与平台化运作□▼•★，提升数字时代的企业竞争力-◁=▪。在国内市场★•●▪◁•，持续推进-▼●▽•◇“DTC战略■○◇=◁”•…▽、=▪◆“无忧零售2◇•-.0=…▪★▷△”◆□•=、△●…◁▲“一盘货仓网融合•▷▲△-◆”及数字化工具整合的数字化升级=◁●，通过云仓库存共享◁•■•△，现货满足率提升13%▼▲-，通过改善准时交付率及云信用服务○▪◁▷，推进仓储和配送能力分离•△，支持灵活多变的业务场景●•★△；推进政策在线化和自动化=▼，客户政策自动兑现占比超过99%◁◇，零售政策在线占比增长显著•▷●；启动OMO多平台流量项目=○■，聚焦抖音•□○■、美团和高德三大流量平台◇=，依托社交媒体平台直达消费者▲•…▪△▲，实现本地服务即时体验和商品配送☆=◆…，该项业务成交总额（GMV）超过25亿元○●▽☆□•；通过市场活动全链路数字化…▲▼□▽，提升营销效率▪•▪★•☆，覆盖超过2●■★▼.6万家门店和超过12万场活动▲▲●○；美的注册会员规模突破2★△◁▽.3亿▽▽=，2024年全年新增超过5000万○-■•■•，用户体验持续改善•▼，净推荐值（NPS）同比提高30%☆▷▷△；持续迭代升级美云销APP▲△▼◇☆，不断提升客户的操作效率和体验•◁○•…，日均页面访问量（PV）超过320万▷▼□▷△■，同时在2024年以旧换新国补政策期间▲◆■，通过率先全面接入线万家门店参与▪●▷•☆，助力销售增长★■●◁☆。

　　美的拥有领先的研发能力-•，并坚持投入大量资源进行研发…★•▼。2022至2024年○▽=，研发投入合计超过人民币430亿元▼○=□■，其中2024年研发投入超过160亿元◆=•▷-◆，同比增幅超过10%-◁■。截至2024年底=▼●，在全球拥有研发人员超过2▷◆●=.3万名▲◆□▪▷▲，占非生产人员比例超过50%▽□。2024年1月■▼◇☆○，美国商业专利数据库（IFIClaims）发布的◇△•▼▽★“2023年全球250强专利领导者•▼…•”（2023Global250◇△-…:TheWorldsLargestPatentHolders）榜单显示☆▪□◁▲，美的集团的专利家族数排名全球第八位◁☆□○▽、中国民营企业第一位★▲▷○。

　　从备件交付■☆□…▪▪、客户联络▪=□□、服务网络-■◁●-、服务数字化和服务技术工程五个维度细化改善▷●▼★◆●。均实现快速增长•=●▪，提高品牌的知名度和美誉度-▼◇■▪，美的家用空调压缩机全球市场份额继续稳居全球第一=■，完善☆◁▲●“科技领先•▽★•”的体系机制◇●。持续完善全球研发布局◁○。

　　2024年▲▷-○•，在外部压力增大•△★、内部困难增多的形势下▷◇◆○，国内经济总量再上新台阶▼●，首次突破130万亿元•◇•■△，规模稳居全球第二位□■▼▲■●，实现5%的经济增速•▷●◆。2024年国内家电行业出口规模也实现快速增长=▽○○▷，而国内零售市场规模则突破历史新高•=○◇•△。据海关总署数据显示▷■，2024年中国国内家用电器累计出口金额7122亿元■▽◆=○，同比增长15=▪.4%◁★…▽○☆；根据奥维云网推总数据▷□=▷=▼，2024年国内家电（不含3C）零售市场规模达到9071亿元…=•◁▼，同比增长6□-□.4%★-◇，2024年的增长主要具有三方面特征=▽□•△☆，一是中高端结构获得高增长▽★□▼☆，得益于2024年…▽◆◁“国补◁★◇▽■”政策助力●□◆☆，2024年空调○•、冰箱★△●◁▼▷、洗衣机○□▽•▽…、油烟机☆▲□…、灶具▽□◆▼△=、洗碗机☆▪○…、电热●=★◆◇●、燃热…=•、净水器◆▽☆、电饭煲等品类在线下市场高端价位段的产品结构均有明显提升○…，而空调◆◁、油烟机等品类线上市场高端价位段的产品结构亦有所提升▽○☆•●▽；二是品需产业整体高增长-□□，受益于◁◇•▽▷★“国补◇•▪”政策▪◆、水效标准等因素▷••□，2024年干衣机◁◇…•、洗碗机□○◁▷、嵌入式微蒸烤▪▲•◁、净水器--▲○、清洁电器…☆、空气净化器▪◆★•-▲、咖啡机7大类品质需求的产品快速渗透◆▪★■，全年零售额均实现两位数同比增长-●•★□；三是趋势品类高增长-◆=△-○，2024年新风空调◁▼•●●、水伺服恒温燃热◁…☆、大容量（12kg）洗衣机◆▷、平嵌冰箱▽◇●•-▷、扁桶电热水器○●▽•、挥手控制及烟灶联动油烟机☆☆□★、涂层内胆电饭煲以及一级能效家电产品持续渗透■•▽□▪-，带给消费者的功能利益涉及乐享▼•★◇、舒适▪▪…=、高效◁…▽▷○=、颜值★◇…△□▪、省心=▼▷●★▷、健康○☆•▪、绿色●==、智能等方面★•○○■▽。尽管○•-“国补▷▪▼△◇”政策推动了部分产品量价齐升…-、零售客流增长◆●◁▲、消费需求改善▲□○，但国内家电企业依旧面临多重变化与挑战△○▽•，首先要让消费者从被动购买转变为主动选择□★•，从仅仅因为补贴而尝试使用产品•▽▲◁◇，到真正认可产品的价值并形成长期的消费习惯和忠诚度□□◁○；其次○▼，要在产品研发环节加大投入并开创新技术◆■▷●■◇，在产品设计上注重人性化与个性化▼••…▪●，满足不同消费者群体的审美和使用需求▽•▲；再次●□•，家电零售的获客逻辑已发生变化-▲□，通过线上/线下渠道的营销与服务实现从人找货到货找人是关键★▪；此外=•，◇◁◆“国补△□”只会改变部分品类发展节奏•○▪△，但仍要依照长周期的产业规律做未来的规划与思考▽☆▽。根据奥维云网预测◇•▼，考虑到2024年已透支2025年的部分家电需求△★▲、消费者对家电国补的兴趣可能会逐步下降以及2024年下半年■▷“国补=-☆”政策刺激下的家电零售高基数等因素▽▲△•◆，尽管2025年--=“国补▷◁○”政策依旧延续…•□，但2025年国内家电全品类零售规模预计仅同比微增□◁△◁。

　　东芝秉承打造-☆▪●-“艺术品家电△=○○▼”的定位•□△，以传承的精工匠心美学•□，为消费者创造突破性的星级生活方式▪○=●，拥有百年历史沉淀的全球知名家电品牌东芝已成为国内高端消费群体的新选择•□-•☆。2024年◆■•▽•■，东芝品牌在国内市场零售额超过55亿元◁=•=，同比大幅提升•□◇◁▲。在产品端☆-，洗衣机零售额同比提升超过130%●▽，冰箱零售规模同比增长超60％且国内市场份额位居日系品牌第一▼△●◇；桌面炉品类规模位列合资品牌第一●△=□☆▼，嵌入式烤箱同比增长达600%★…-●△★；A50pro洗碗机…□=◁●、风待月系列风扇◇▪★▼、小白露电饭煲等产品也取得出色市场表现☆•-▽▪◇。在品牌端•▲◆☆，围绕…◆○▼◆▷“百年东芝▲◁，用心致物●▷●▽”的品牌理念●◆，打造全新品牌定位•■◇▽○，重塑品牌在高端人群心智与形象△-▷▽，通过反町隆史日本代言人官宣△☆=▪☆…、景套系北京快闪上市◆○•●★•、德国IFA展首发亮相★★=○-、门店设计师圈层活动等系列营销推广方式•■◆◇△◇，从品牌形象塑造到销售渠道赋能…◆▪●，从线上声量打造到线下门店引流▼▷★，建立完整的品牌触达链路•▪，传递艺术品家电新主张-◆◆■。在渠道端••••，东芝在国内已与超过300家品牌运营商合作□★•◆，累计共建超过500家东芝品牌店和超过1000家东芝品牌厅□◁■，推动最新的终端标准化体系落地★•▼，完成全国零售体系搭建◇◁。

　　以建筑数字化平台为核心★○•◁，其中1200G产品线上市场零售额占比提升约10%○□◁•■•，建筑领域的低碳甚至零碳进程无疑会得到强化…■…◆■；美的无烟感烟机YG28和YG30系列产品围绕□▷▼“无烟感◇◇”心智路线◁•，美的已构建全球研发▪▽…△☆▼、制造及销售网络=▲★▷○-，其中变频产品销量增长超过30%○▷☆；新一级能效产品在线下和线上的零售市场销量占比分别提升至91=◁■▷.6%和86◇☆.5%…△-●，形成完整产业链布局和产品矩阵◇=，同比增长17▼○▲.2%■•▽□▪△！

　　美的旗下库卡是全球知名的机器人制造商○☆，依靠业界领先的运动算法=△，可确保机器人产品在全生命周期内的优越运动性能□●◆=▲□，其成熟的设计理念也不断催生出新款产品引领市场■●☆=□。2024年▽◆▲○=，库卡在技术创新和产品开发方面均取得显著进展■▼◁□●○，推出针对细分赛道且性能更佳的新产品☆■○，随着消费电子◇▽•●■◆、半导体▽•◆、医疗以及汽车零部件等高端制造领域的精密装配需求日益增长○●◆◇▷，库卡推出新款KRSCARA机器人○=■○，进一步完善四轴机器人产品组合●•◇◇○，其最高负载可达60kg▲…▲◆，具备更高的负载能力▲▲、更灵活的工作范围以及更出色的高精度和高速性能☆▪▲-，适用于多个不同行业☆◆△，实现生产效率和制造精度的有效提升=•△△，产品质量和安全性符合欧盟CE认证=▼●◇；针对产品节拍不够☆▪=○•◆、生产现场工作空间受限◆•▼、部分场景精度要求高等行业痛点与需求…◆…•◇，库卡推出KRCYBERTECH-3HW系列机器人新品KR12R1450-3HW和KR35R1840-3HW◆■▪•，两款新品以其轻量化设计和稳定性能的特点=■=●■，可满足汽车制造▪☆、电子装配…●★、金属加工■★▼▷、食品加工等多个行业的自动化需求▲◇；库卡新版KRFORTEC工业机器人具有动态性★=、成本效益和可靠性方面的优势▼…▷•▷，其高动态性能和其紧凑的外观设计非常适合搬运和点焊等任务○■，该产品臂展可达3700毫米▷▲◆▼◁，这款重型机器人的跨型号模块化设计可确保机器人组件的高通用性和备件存储成本的降低…■▽▷●△，可实现更低的总拥有成本（TCO）•▪；在2024年德国斯图加特国际物流展（LogiMAT）◆■▷…，库卡发布了一款融合激光SLAM和二维码导航技术的全向重载AMR机器人KMP3000P◆☆▽▷=，额定负载可达3000kg★■•▼△，具有重载全向移动•▪◆●、安全360°覆盖◆▪=▲◆•、5层全维防护•▷、快速感应充电等特点-◆□△▼，其采用全新的感应式充电方案…★，可以全天候运行…◇△，集成3D视觉系统和激光扫描仪▪◆▼◇，有效确保人员工作环境的灵活性和安全性-▪◇◆▪，适用于汽车-■▽◆…☆、航空•●▪、光伏◆▽△、锂电◆★▲、工程机械等多个行业的物料搬运和组装场景□•。在物流自动化领域◇▼▼☆■，库卡旗下瑞仕格物流推出MegaStore托盘子母穿梭车系统•●，这是一款可处理托盘货物的多深位自动化存储系统▲▼，是具有高投资回报率的定制化物流解决方案△=，系统最大负载为1500Kg◁▷，母车速度达到3▲★△.5m/s★…▽○，子车速度为1■=▪●■.36m/s☆▷…▲△，同时配备单立柱高速提升机-=，高度可达40米▼□□，提升速度为1◁★…■.5m/s▼-■，该系统不仅高效可靠•□▽▪▲，还具有高存储密度和高吞吐量▲…○=…，可显著提高库存能力□△○▼，较传统平库提高40-60%•▽★。

　　不断创新产品▼●●•，2024年上半年国内空调零售市场陷入规模下滑的困境▷…•，燃气灶聚焦快速提升热效率以及智能化•◇、精细温控等体验◆●▷•，公司海外收入已占公司整体收入的40%以上■▲○★，有效保障终端用户隐私与数据安全-=▷◆▽，坚持以客户为中心□…▪-，美的新能源及工业技术是全球核心部件与绿色可持续发展的共建者△◇！

　　国内电梯设备对应的年市场规模已逼近3000亿元△◇，构建多元化的高端产品组合△-；下半年在政策刺激下结构有拉升◇◁◁▲，电梯国产替代进程较慢=◆▽，一是外资与合资品牌占比高○•…◁，为用户提供更完整☆▪◁□▷、更可靠☆…■、更智慧的智能家电和家居一体化解决方案◆◁-▲▷…。

　　美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材▲•、钢材▲◇○、塑料和铝材等=◇-…▷▲，且家电制造属于劳动密集型行业◁▲▲=●☆，若原材料价格出现较大增长◆▲▽•▼，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力…★…◇、水☆▲□-、电▪■••▲=、土地等生产要素成本出现较动☆○，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响▽▪-★□▽，将会对公司的经营业绩产生一定影响△▼◁□。

　　在智能制造方面★☆，利用数字化技术☆□■=□，美的致力于打造高品质•○◇•、柔性化▪◇、绿色高效生产工厂▼●-◁，并有六家工厂获评世界经济论坛…▷□▪“灯塔工厂▲•-□”▲■•，实现工厂生产效率大幅提高•◆◁-■•，其中广东南沙的家用空调工厂经过数字化改造后■=-●▼★，运营成本降低23%○-•，生产效率提高36%-•…=○，同时在美的全球多个生产基地快速推广灯塔工厂经验●◁△；美的的智能制造能力与高效供应链相结合…■，能够迅速响应客户需求△=◆△◇，使生产与客户需求相匹配△…□○，提高生产效率并降低库存▲◇。

　　根据产业在线我国中央空调不含税销售收入为1447亿元○▽•，从结构端来看★☆○，进一步优化销售模型◁●。

　　无氯化RO膜脱盐率升至97%▷▼☆•；助力研发创新和工作效率▽★；不仅可能对公司产品的海外业务带来不利影响☆☆★▷◁-。

　　迭代升级全球呼叫中心-◁▼，并荣获德国iF设计奖等国际荣誉•★。IoT平台设备连接数超1亿台▪■■，拓展平台化模块化研发范围△□•▷▼○，实现销量…◇★▪…、口碑双突破--，不断提升供货能力和服务水平☆△◁△▽•。

　　1…◆◇◆、以用户为中心▽◁■●▷，深化落实科技领先战略-▲•…▼，夯实☆=△…“三个一代•◁○•…”落地★□，支撑国内高端品牌和海外OBM优先战略

　　美的坚持◁▪◇▲▪◁“科技领先▪☆、用户直达▪•、数智驱动☆●、全球突破…□=”的四大战略主轴…••，聚焦全面智能化和全面数字化□•■□★，以四大战略主轴为支柱推进和实现ToC与ToB并重发展=○☆★•▷，通过多元产业形成周期互补▲-▷=◁，通过ToC领域产品力与核心技术的提升★▲-••▼，带动盈利能力改善○…◇☆◇▪，为ToB业务的转型提供战略支撑▽▷▼◇；不断夯实和完善全球化能力▲•◇-▽，努力从中国本土化企业向全球化企业转型发展=◁；在保持效率优势的同时▪◁，实现创新驱动并构筑产品优势…○=、技术优势•▼▽。公司治理机制的先进性▽▷、价值理念的与时俱进和管理层的心智成长是美的坚定生长的基石■△□○，持续完善责▪◇◆▽•-、权◁▷、利清晰的公司治理机制…◁▷▪，明确分权和授权•▷▽-，不断健全代理人机制◆◁▽，优化激励与约束制度-□▽○，激发企业家精神与组织活力=★▼…=▲，建立扁平化敏捷型组织与优化流程▪○◇◁▼；坚持长期主义和利他主义的价值理念-▼△，贯彻落实以员工◇◁=★▽、用户☆……、客户☆△☆•▼◆、以及合作伙伴为中心◇◆，提升企业EHS治理和ESG评级□◁△•-▽；推进管理层在心智▽•◁●▲▲、思维◇△□•、认知等维度实现全方位成长=□=▲◁▪，改善人才结构▽★□，构建包容共协的多元化团队▽□，打造简单▲=、直接△-•==、扁平★▷☆•、平等的文化氛围▼■；不断完善集团一致性管理★=☆…，以实现经营的一致性★…◇•、文化的一致性-●☆-=、价值理念的一致性-□▪-◁•，保障企业经营的持续稳定发展★=。

　　从专卖体系阵地建设★■▼○、门店供给体验优化◁=△、数字化零售转型▲▪、DTC变革等方面提升零售全链路体验◇★。面向线下渠道客户☆•▲■▷，以数字化赋能为基石▷☆□，重塑零售生态★▼●○▷，一是推动超过3万家门店的全品类化■-、前装化▽-、数字化■▼、线上化转型升级▽•☆◆▽，实现门店零售的轻资产运营与高效交付▼▽▷◁•☆；二是推进云仓一盘货模式成效卓著•▼▪▪•，并结合宅配△■○☆□▽、云信用◁◁、退换货等服务全面线上化◆▷☆◁◇，实现交期可视•◁、超时即赔…△○、政策自动兑现••-●，大幅降低运营成本和提升交付效率•◆○▷•=，近3万家客户直接受益▷•；三是借助美的数字化运营平台与一盘货基础能力•▲•☆•，构建全客户△△•、全库存☆★■□、全SKU-☆◇…★-、全补贴的美的O2O模式▼▲，已覆盖5万家线下门店•■•□，助力销售增长★…△。

　　2024年获得126项工业设计荣誉◆▽●，支撑品牌价值持续提升▽◆▼▲■。中央空调的国产替代先后经历▼•…•◆“单元机→多联机→大型水机组○□▪”三个过程◇◆，

　　面向国内市场★○▷•☆-，经过多年发展与布局●◁□，美的已形成了业态布局完整•••◁、地域覆盖广阔的渠道网络▲○◇，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求•△•。美的围绕用户需求角度不断完善线下业态布局▼○，形成综合家电卖场◇▽☆•◁、自有专卖体系…■★▽、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络布局•=，覆盖从一线城市到乡镇的各级市场▽◁☆，同时还能为企业客户提供专业场景化解决方案◇○▲▽；美的独有的数万家网点的专卖体系▼▲◆◁★，如前装店=◆、旗舰店•■、专业店=•▼…、多品店等可满足用户从新装到更新的不同需求▼•▷，并持续为零售门店提供行业领先的数字化平台服务●◆○，同时着力拓展建设COLMO和东芝的高端品牌门店○•；围绕▪=•“智能套系运营-□■”和…▽○•◁“全屋整装解决方案•▽◁▽”☆▪=◇▼▼，深度拓展与家装●○、家居☆=△、建材▽•□、设计等渠道的合作■=△◆，积极争取前置流量◁◇▲。通过以专卖体系门店为核心◁-☆■▷★体验 成都EPSON 4K激光投影机QB 更多 体验 成都EPSON 4K激光投影机QB，，形成覆盖全级别市场的◇☆“美云销+•=•▷”生态体系…●■△★□，构建面向全市场具有核心竞争力专卖体系业务▼▲，坚定专卖体系服务•☆□◇、运营与全品零售等能力提升与转型△…▷▲。此外◁▼□▲，美的还在拼多多☆◇▷○、抖音•△◁▪▲、快手…-◆★▪□、小红书等新渠道加速发展●●☆…，并结合会员运营…▲◁▷•、产品套系化与智能化驱动新的销售与用户增长▲•☆▽★▼。

　　截至2024年底•…，实现一站式购买★…☆▲△，美的双腔空气炸锅采用行业首创的垂直搭建上下双腔设计▲○□▲▽？

　　奥维云网推总数据显示■-▷▽，2024年国内冰箱市场零售额达到1434亿元▪□，同比增长7•◁.6%…▲▲•▽-，全年实现V型增长=▼，全渠道实现量价齐升▪◇□•。在产品技术端△◆▷，冰箱市场的产品竞争仍然围绕嵌入式展开○▼，在供给端的持续投入下▷●△-▪•，嵌入式产品渗透率有显著突破△▽□◆●◁，其中平嵌与零嵌入式冰箱分别在线上和线下市场的零售额合计占比已提升至30▲☆▪▪-▲.2%和58■▲.4%◇○●；在门体结构端★●-，冰箱产品结构有较大延续性发展●☆▲•，在线门产品和法式四门产品的贡献分别突破40%和20%△△▷▽，而在线门产品和法式四门产品的贡献分别超过43%和26%■▷；从产品功能端来看•☆，●•“双系统…◁”◇◁▲…◇□、▼○•◆☆“保鲜△•■●▽△”●▽▲▷、■=▽“智能化-◆”等特征进一步凸显并备受关注•☆。

　　加快拓展和完善海外渠道布●▽。